ordinateur portable qui plante Résolu

Question

Toshiba Satellite 
Windows Vista
Avira
depuis quelques jours, l'ordinateur portable s'arrête (écran noir) au bout de quelques temps d'utilisation (durée variable selon les moments); Obligationde faire redémarrage !Ne comprends pas pourquoi. Virus ? Bug du à une usure du matériel ?

Fish66 · Answer

Bonjour,
1/
Est ce que tu as essayé de restaurer ton système à une date antérieure ?
(avant l'apparition du problème) 

2/
Est ce qu'il plante en mode sans échec avec prise en charge du réseau ?
-----------------------------------
Démarrage  en Mode sans échec avec prise en charge réseau :
Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l'allumage du pc sans t'arrêter
Une fenêtre va s'ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur >> démarrer en Mode sans échec avec prise en charge réseau
puis tape entrée.
Une fois sur le bureau s'il n'y a pas toutes les couleurs et autres c'est normal !
(Si F8 ne marche pas utilise la touche F5)

@+ 
 
 ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

christmut · Answer

Avant hier en téléchargant les mises à jour de microsoft, il a planté plusieurs fois, le redémarrage a été impossible à chaque fois et windows a lancé une procédure de réparation (ça s'est produit au moins 2 à 3 fois) 
je n'ai aps essayé le mode sans échec avec pris en charge réseau.
Je le fais de suite et je donne la réponse

christmut · Answer

Ca y est, je suis en mode sans échec avec prise en charge du réseau

Fish66 · Answer

On profite pour faire ceci :

* Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy) 	
https://www.luanagames.com/index.fr.html 	
* ( Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur ) 	
* Quitte tous tes programmes en cours 	
* Lance RogueKiller.exe	
Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe	
* Laisse le prescan se terminer, clique sur Scan	
* Clique sur Rapport pour l'ouvrir puis copie/colle le sur le dans ton prochain message  

@+

christmut · Answer

Et voilà :) RogueKiller V8.5.4 [Mar 18 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : https://www.luanagames.com/index.fr.html Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/ Systeme d'exploitation : Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version Demarrage : Mode sans echec avec prise en charge reseau Utilisateur : Christiane [Droits d'admin] Mode : Recherche -- Date : 17/05/2013 12:09:57 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 4 ¤¤¤ [HJ DESK] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {59031A47-3F72-44A7-89C5-5595FE6B30EE} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK] HKCU\[...]\NewStartPanel : {59031A47-3F72-44A7-89C5-5595FE6B30EE} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK] HKCU\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> C:\Windows\system32\drivers\etc\hosts 127.0.0.1 localhost ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: Hitachi HTS542520K9SA00 +++++ --- User --- [MBR] bbabc56aa9c62287c8b5caa19492a310 [BSP] ea7fe378f6bd9ef443e453e56781a7d3 : Windows Vista MBR Code Partition table: 0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 1500 Mo 1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 3074048 | Size: 95391 Mo 2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 198434816 | Size: 93890 Mo User = LL1 ... OK! User = LL2 ... OK! +++++ PhysicalDrive1: SanDisk Cruzer Slice USB Device +++++ --- User --- [MBR] 33a0f33fb7e7f518f64aedcb9dad35b0 [BSP] df4f83c1f72e36823a12b0dfc7617313 : Empty MBR Code Partition table: 0 - [XXXXXX] FAT32 (0x0b) [VISIBLE] Offset (sectors): 32 | Size: 7633 Mo User = LL1 ... OK! Error reading LL2 MBR! Termine : << RKreport[1]_S_17052013_120957.txt >> RKreport[1]_S_17052013_120957.txt

Fish66 · Answer

Est ce que ton PC a planté dans ce mode? ----------------- * Télécharge puis enregistre sur le bureau de ton PC ZHPDiag (de Nicolas Coolman) à partir : ce lien * Lance-le, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/7) * Clique sur l'icône en forme de loupe pour lancer le diagnostique * Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : malekal.com ou cjoint.com * Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse * Aide ZHPDiag : <<< ICI >>> @+

christmut · Answer

Le voilà :)
http://cjoint.com/?CErnGA650hd

Fish66 · Answer

Télécharge AdwCleaner (merci à Xplode)
Lance AdwCleaner
Clique sur le bouton [ Suppression ] 
Patiente...
Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\ AdwCleaner[SX].Txt)

christmut · Answer

Voilà le rapport d'AdwCleaner :

# AdwCleaner v2.301 - Rapport créé le 17/05/2013 à 16:35:02
# Mis à jour le 16/05/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Christiane - PC-DE-MOI
# Mode de démarrage : Mode sans échec avec prise en charge réseau
# Exécuté depuis : C:\Users\Christiane\Documents\Mes fichiers reçus\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\Extensions\quickstores@quickstores.de
Dossier Supprimé : C:\Users\Christiane\AppData\LocalLow\boost_interprocess
Dossier Supprimé : C:\Users\Christiane\AppData\Roaming\pdfforge
Dossier Supprimé : C:\Windows\assembly\GAC_MSIL\QuickStoresToolbar
Fichier Supprimé : C:\Users\Christiane\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\QuickStores.url
Fichier Supprimé : C:\Users\Christiane\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\QuickStores.url

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Babylon
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\QuickStores-Toolbar_is1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\063A857434EDED11A893800002C0A966
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{10EDB994-47F8-43F7-AE96-F2EA63E9F90F}]

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16483

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v20.0.1 (fr)

Fichier : C:\Users\Christiane\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\o4ojwa2k.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\Christiane\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [2117 octets] - [17/05/2013 16:35:02]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [2177 octets] ##########

christmut · Answer

L'ordi a redémarré en mode normal. Est-ce que je dois le redémarrer en mode sans échec

Fish66 · Answer

Redémarre ton PC en mode normal puis fais ceci :
1/
* Ouvre ton menu démarrer 
 
-> Si tu es sur XP, ouvre exécuter, tape cmd et valide par pression sur la touche Enter 
 
-> Sur Vista/Seven, dans le champ "Recherche" tape cmd , sur le résultat qui apparait, clic droit > exécuter en tant qu'administrateur 
 
* Dans la fenêtre noire, tape sfc /scannow et laisse Windows réparer les fichiers.

2/
Tu peux suivre ce tuto pour essayer de restaurer ton windows à une date antérieure :  
http://www.tutoriels-animes.com/restauration-systeme-windows-vista.html

christmut · Answer

Voilà, c'est fait :)
Merci pour l'aide et le temps consacré. Une dernière question : que faire des différents logiciels téléchargés et des rapports ?

Fish66 · Answer

On n'a pas encore terminé!:)
Merci pour l'aide et le temps consacré. Une dernière question : que faire des différents logiciels téléchargés et des rapports ?
On va les supprimer..
1/
Lance ZHPDiag depuis le bureau,ensuite coche tout au tournevis (aide ici) puis lance l'analyse, ferme le et héberge le rapport. colle le lien dans  ta prochaine réponse

2/
Est ce que tu as restauré ton PC? comment se comporte t-il?

christmut · Answer

Ah, j'étais trop pressée ::)) Oui, j'ai restauré mon PC et ça m'a l'air de fonctionner :) Voilà le rapport demandé : Rapport de ZHPDiag v2013.5.16.126 par Nicolas Coolman, Update du 16/05/2013 Run by Christiane at 17/05/2013 20:02:10 WebSite: http://nicolascoolman.wix.com/nicolascoolman State : Version à jour. WhiteList : Disable High Elevated Privileges : OK UAC : ---\ Web Browser MSIE: Internet Explorer v9.0.8112.16421 MFIE: Mozilla Firefox 20.0.1 (Defaut) GCIE: Google Chrome OBIE: Safari v5.34.57.2 ---\ Windows Product Information ~ Langage: Français Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002) Windows Server License Manager Script : OK ~ Vista, OEM_SLP channel System Locked Preinstallation (OEM_SLP) : OK Windows ID Activation : OK ~ Windows Partial Key : RJ34F Windows License : OK Windows Automatic Updates : OK ---\ System Protection Avira Free Antivirus v13.0.0.3640 Malwarebytes Anti-Malware version 1.75.0.1300 ---\ System Optimizer CCleaner v4.01 =>Piriform Ltd ---\ Peer To Peer (P2P) ---\ Software Update Adobe Flash Player 11 Plugin Adobe Reader X Java 7 Update 21 ---\ System Information ~ Processor: x86 Family 6 Model 15 Stepping 13, GenuineIntel ~ Operating System: 32 Bits Boot mode: Normal (Normal boot) Total RAM: 2037 MB (40% free) System Restore: Activé (Enable) System drive C: has 13 GB (13%) free of 93 GB ---\ Logged in mode ~ Computer Name: PC-DE-MOI ~ User Name: Christiane ~ All Users Names: Christiane, Administrateur, ~ Unselected Option: O45,O61,O62,O65,O66,O80,O82,O89 Logged in as Administrator ---\ Environnement Variables ~ System Unit : C:\ ~ %AppData% : C:\Users\Christiane\AppData\Roaming\ ~ %Desktop% : C:\Users\Christiane\Desktop\ ~ %Favorites% : C:\Users\Christiane\Favorites\ ~ %LocalAppData% : C:\Users\Christiane\AppData\Local\ ~ %StartMenu% : C:\Users\Christiane\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\ ~ %Windir% : C:\Windows\ ~ %System% : C:\Windows\System32\ ---\ DOS/Devices C:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 13 Go of 93 Go) E:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 87 Go of 92 Go) F:\ CD-ROM drive (Not Inserted) ---\ Security Center & Tools Informations [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusDisableNotify: OK [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallDisableNotify: OK [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] UpdatesDisableNotify: OK [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] AntiSpywareOverride: OK [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] AntiVirusOverride: OK [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] FirewallOverride: OK [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\NOHIDDEN] CheckedValue: OK [HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings] WarnOnHTTPSToHTTPRedirect: OK [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL] CheckedValue: OK [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations] Application: OK [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon] Shell: OK [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update\Results\Install] LastSuccessTime : OK ~ Security Center: 35 Scanned in 00mn 00s ---\ Recherche particulière de fichiers génériques [MD5.D07D4C3038F3578FFCE1C0237F2A1253] - (.Microsoft Corporation - Explorateur Windows.) (.10/04/2009 - 22:27:38.) -- C:\Windows\Explorer.exe [2926592] [MD5.101BA3EA053480BB5D957EF37C06B5ED] - (.Microsoft Corporation - Application de démarrage de Windows.) (.19/01/2008 - 08:33:37.) -- C:\Windows\System32\Wininit.exe [96768] [MD5.2C96B3921B4CDE10DBAED5AAD760DB67] - (.Microsoft Corporation - Extensions Internet pour Win32.) (.04/04/2013 - 23:02:17.) -- C:\Windows\System32\wininet.dll [1129472] [MD5.898E7C06A350D4A1A64A9EA264D55452] - (.Microsoft Corporation - Application d'ouverture de session Windows.) (.10/04/2009 - 22:28:14.) -- C:\Windows\System32\Winlogon.exe [314368] [MD5.3911B972B55FEA0478476B2E777B29FA] - (.Microsoft Corporation - Ancillary Function Driver for WinSock.) (.21/04/2011 - 14:58:27.) -- C:\Windows\system32\Drivers\AFD.sys [273408] [MD5.1F05B78AB91C9075565A9D8A4B880BC4] - (.Microsoft Corporation - ATAPI IDE Miniport Driver.) (.10/04/2009 - 22:32:28.) -- C:\Windows\system32\Drivers\atapi.sys [19944] [MD5.7ADD03E75BEB9E6DD102C3081D29840A] - (.Microsoft Corporation - CD-ROM File System Driver.) (.19/01/2008 - 06:28:02.) -- C:\Windows\system32\Drivers\Cdfs.sys [70144] [MD5.6B4BFFB9BECD728097024276430DB314] - (.Microsoft Corporation - SCSI CD-ROM Driver.) (.10/04/2009 - 20:39:18.) -- C:\Windows\system32\Drivers\Cdrom.sys [67072] [MD5.622C41A07CA7E6DD91770F50D532CB6C] - (.Microsoft Corporation - DFS Namespace Client Driver.) (.14/04/2011 - 15:59:03.) -- C:\Windows\system32\Drivers\DfsC.sys [75264] [MD5.062452B7FFD68C8C042A6261FE8DFF4A] - (.Microsoft Corporation - High Definition Audio Bus Driver.) (.10/04/2009 - 20:42:44.) -- C:\Windows\system32\Drivers\HDAudBus.sys [561152] [MD5.22D56C8184586B7A1F6FA60BE5F5A2BD] - (.Microsoft Corporation - Pilote de port i8042.) (.19/01/2008 - 06:49:18.) -- C:\Windows\system32\Drivers\i8042prt.sys [54784] [MD5.8793643A67B42CEC66490B2A0CF92D68] - (.Microsoft Corporation - IP Network Address Translator.) (.19/01/2008 - 06:56:28.) -- C:\Windows\system32\Drivers\IpNat.sys [100864] [MD5.1E94971C4B446AB2290DEB71D01CF0C2] - (.Microsoft Corporation - Windows NT SMB Minirdr.) (.29/04/2011 - 14:24:40.) -- C:\Windows\system32\Drivers\MRxSmb.sys [106496] [MD5.ECD64230A59CBD93C85F1CD1CAB9F3F6] - (.Microsoft Corporation - MBT Transport driver.) (.10/04/2009 - 20:45:38.) -- C:\Windows\system32\Drivers etBT.sys [185856] [MD5.2C1121F2B87E9A6B12485DF53CD848C7] - (.Microsoft Corporation - Pilote du système de fichiers NT.) (.03/03/2013 - 20:07:52.) -- C:\Windows\system32\Drivers tfs.sys [1082232] [MD5.0FA9B5055484649D63C303FE404E5F4D] - (.Microsoft Corporation - Pilote de port parallèle.) (.02/11/2006 - 09:51:30.) -- C:\Windows\system32\Drivers\Parport.sys [79360] [MD5.A214ADBAF4CB47DD2728859EF31F26B0] - (.Microsoft Corporation - RAS L2TP mini-port/call-manager driver.) (.19/01/2008 - 06:56:34.) -- C:\Windows\system32\Drivers\Rasl2tp.sys [76288] [MD5.E8BD98D46F2ED77132BA927FCCB47D8B] - (.Microsoft Corporation - Microsoft RDP Device redirector.) (.02/11/2006 - 10:03:00.) -- C:\Windows\system32\Drivers dpdr.sys [242688] [MD5.7B75299A4D201D6A6533603D6914AB04] - (.Microsoft Corporation - SMB Transport driver.) (.10/04/2009 - 20:45:24.) -- C:\Windows\system32\Drivers\smb.sys [66560] [MD5.76B06EB8A01FC8624D699E7045303E54] - (.Microsoft Corporation - TDI Translation Driver.) (.10/04/2009 - 20:45:58.) -- C:\Windows\system32\Drivers dx.sys [72192] [MD5.786DB5771F05EF300390399F626BF30A] - (.Microsoft Corporation - Pilote de cliché instantané du volume.) (.21/08/2012 - 12:47:42.) -- C:\Windows\system32\Drivers\volsnap.sys [224640] ~ Generic Processes: Scanned in 00mn 01s ---\ Etat des fichiers cachés (Caché/Total) ~ Mes images (My Pictures) : 2/4690 ~ Mes musiques (My Musics) : 1/307 ~ Mes Videos (My Videos) : 1/72 ~ Mes Favoris (My Favorites) : 1/124 ~ Mes Documents (My Documents) : 4/2184 ~ Mon Bureau (My Desktop) : 1/15 ~ Menu demarrer (Programs) : 1/46 ~ Hidden Files: Scanned in 00mn 07s ---\ Processus lancés [MD5.FA8EC2E971C99F88C3A38D27CBAAA688] - (.Uniblue Systems Ltd - Uniblue DriverScanner Monitor.) -- C:\Program Files\Uniblue\DriverScanner\dsmonitor.exe [26456] [PID.2016] [MD5.005176B5F303ABD897CC0BE501A2DC34] - (.Intel Corporation - hkcmd Module.) -- C:\Windows\System32\hkcmd.exe [154136] [PID.1192] [MD5.EEAB9DF84B132F78C909CD8061A4076C] - (.TOSHIBA CORPORATION - ConfigFree(TM) tray.) -- C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\NDSTray.exe [1372160] [PID.904] [MD5.AC34D2DE70642EAA646EB6834B226248] - (.Intel Corporation - igfxsrvc Module.) -- C:\Windows\system32\igfxsrvc.exe [252440] [PID.2096] [MD5.2C0030E71313C16424E9EA49C6DFB006] - (.TOSHIBA CORPORATION - ConfigFree Switch Manager.) -- C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSwMgr.exe [405504] [PID.2420] [MD5.AFD400AEBCAB252C99E60991FF00D9D2] - (.Pas de propriétaire - KeNotify MFC Application.) -- C:\Program Files\TOSHIBA\Utilities\KeNotify.exe [34352] [PID.1344] [MD5.866CD9A4BF30B79B3BEC2D4E2ED2F059] - (.Realtek Semiconductor - HD Audio Control Panel.) -- C:\Windows\RtHDVCpl.exe [4702208] [PID.1340] [MD5.E589F7DF4F9B0E8E857022256F447F6E] - (.Synaptics Incorporated - Synaptics TouchPad Enhancements.) -- C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe [1451304] [PID.4060] [MD5.FD579C25D253A47DF82A76B7EE96ADB5] - (.Avira Operations GmbH & Co. KG - Avira System Tray Tool.) -- C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe [345312] [PID.3904] [MD5.BF08674925F151BD4537B89A493E3E0C] - (.Microsoft Corporation - Media Center Tray Applet.) -- C:\Windows\ehome\ehtray.exe [125952] [PID.2408] [MD5.3F3A26E471CCCB3CFFCA68F0C052F35F] - (.SEIKO EPSON CORPORATION - EPSON Status Monitor 3.) -- C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86\3\E_FATIHLE.exe [249440] [PID.3760] [MD5.286A79BE30FE70DFE875D88D660846C6] - (.Synaptics Incorporated - Toshiba Custom PlugIn Application.) -- C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynToshiba.exe [210216] [PID.2316] [MD5.0F4195B9B348DE5CF9B822F81704B20E] - (.Microsoft Corporation - Media Center Media Status Aggregator Servic.) -- C:\Windows\ehome\ehmsas.exe [37376] [PID.3996] [MD5.FA3AA3611A361D9B7BB551D2CD033F2B] - (.Synaptics Incorporated - Synaptics Pointing Device Helper.) -- C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe [103720] [PID.5260] [MD5.6F5386A655598F71BAAB2D6B63A69D6A] - (.Mozilla Corporation - Firefox.) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe [920472] [PID.5324] [MD5.F834B06933E51E2266DC4858A0E9DD98] - (.Mozilla Corporation - Plugin Container for Firefox.) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe [17304] [PID.4736] [MD5.23AA0FDCBDD87D0B78092798C68312D8] - (.Adobe Systems, Inc. - Adobe Flash Player 11.7 r700.) -- C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_11_7_700_202.exe [1855880] [PID.5728] [MD5.5E8F572B4F267FB2B7E05F62A3537B3F] - (.Nicolas Coolman - ZHPDiag.) -- C:\Program Files\ZHPDiag\ZHPDiag.exe [7363072] [PID.3668] [MD5.C7FBDD1ED42F82BFA35167A5C9803EA3] - (.Microsoft Corporation - PresentationFontCache.exe.) -- C:\Windows\Microsoft.Net\Framework\v3.0\WPF\PresentationFontCache.exe [43904] [PID.1016] [MD5.862BB4CBC05D80C5B45BE430E5EF872F] - (.Microsoft Corporation - Service de gestion des licences Microsoft.) -- C:\Windows\system32\SLsvc.exe [3408896] [PID.1364] [MD5.4B555106290BD117334E9A08761C035A] - (...) -- ystem32 undll32.exe [0] [PID.1976] [MD5.E41F55D0B71734BB68FF26963EB250E4] - (.Avira Operations GmbH & Co. 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(.Apple Inc. - The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia c.) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\Plugins pqtplugin4.dll P2 - FPN:Firefox Plugin Navigator . (.Apple Inc. - The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia c.) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\Plugins pqtplugin5.dll P2 - FPN:Firefox Plugin Navigator . (.Apple Inc. - The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia c.) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\Plugins pqtplugin6.dll P2 - FPN:Firefox Plugin Navigator . (.Apple Inc. - The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia c.) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\Plugins pqtplugin7.dll P2 - FPN:Firefox Plugin Navigator . (.RealNetworks, Inc. - 12.0.1.669.) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\Plugins prpjplug.dll P2 - FPN:Firefox Plugin Navigator . 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Microsoft Corporation - 5.1.20125.0.) -- C:\Program Files\Microsoft Silverlight\5.1.20125.0 pctrl.dll P2 - FPN: [HKLM] [@microsoft.com/OfficeAuthz,version=14.0] - (.Microsoft Corporation - Office Authorization plug-in for NPAPI browsers.) -- C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\NPAUTHZ.dll P2 - FPN: [HKLM] [@microsoft.com/OfficeLive,version=1.3] - (.Microsoft Corp. - Office Live Update v1.5.) -- C:\Program Files\Microsoft\Office Live pOLW.dll P2 - FPN: [HKLM] [@microsoft.com/OfficeLive,version=1.5] - (.Microsoft Corp. - Office Live Update v1.5.) -- C:\Program Files\Microsoft\Office Live pOLW.dll P2 - FPN: [HKLM] [@microsoft.com/SharePoint,version=14.0] - (.Microsoft Corporation - The plug-in allows you to open and edit files using Microsoft Office a.) -- C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\NPSPWRAP.dll P2 - FPN: [HKLM] [@microsoft.com/WLPG,version=15.4.3502.0922] - (.Microsoft Corporation - NPWLPG.) -- C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\NPWLPG.dll P2 - FPN: [HKLM] [@microsoft.com/WLPG,version=15.4.3508.1109] - (.Microsoft Corporation - NPWLPG.) -- C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\NPWLPG.dll P2 - FPN: [HKLM] [@microsoft.com/WLPG,version=15.4.3538.0513] - (.Microsoft Corporation - NPWLPG.) -- C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\NPWLPG.dll P2 - FPN: [HKLM] [@microsoft.com/WLPG,version=15.4.3555.0308] - (.Microsoft Corporation - NPWLPG.) -- C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\NPWLPG.dll P2 - FPN: [HKLM] [@microsoft.com/WPF,version=3.5] - (.Microsoft Corporation - Windows Presentation Foundation (WPF) plug-in for Mozilla browsers.) -- C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v3.5\Windows Presentation Foundation\NPWPF.dll P2 - FPN: [HKLM] [@nosltd.com/getPlus+(R),version=1.6.2.91] - (.NOS Microsystems Ltd. - getplusplusadobe16291.) -- C:\Program Files\NOS\bin p_gp.dll P2 - FPN: [HKLM] [@protectdisc.com/NPMPDRM] - (.Pas de propriétaire - MPDRM License Acquisition Plugin.) -- C:\Program Files\Common Files\mpDRM\NPMPDRM.dll P2 - FPN: [HKLM] [@protectdisc.com/NPWMDRMWrapper] - (.Pas de propriétaire - 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HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.microsoft.com/fr-fr/ R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.microsoft.com/fr-fr/ R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.microsoft.com/fr-fr/ R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Extensions Off Page = about:noadd-ons R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Security Risk Page = about:securityrisk R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.microsoft.com/fr-fr/ R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=17DBE7D168544FA98200E890A8051984 R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=17DBE7D168544FA98200E890A8051984 R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\AboutURLs,Tabs = res://ieframe.dll/tabswelcome.htm R3 - URLSearchHook: Microsoft Url Search Hook - {CFBFAE00-17A6-11D0-99CB-00C04FD64497} . (.Adobe Systems Inc. - Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 10.1.6.) (No version) -- (.not file.) R4 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\PhishingFilter,Enabled = 2 ~ IE Browser: 14 Scanned in 00mn 00s ---\ Internet Explorer, Proxy Management (R5) R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = no key R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyEnable = 0 R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,MigrateProxy = 1 R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,EnableHttp1_1 = 1 R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,AutoConfigProxy = wininet.dll ~ Proxy management: Scanned in 00mn 00s ---\ Analyse des lignes F0, F1, F2, F3 - IniFiles, Autoloading programs F2 - REG:system.ini: USERINIT=C:\Windows\system32\Userinit.exe, F2 - REG:system.ini: Shell=C:\Windows\explorer.exe F2 - REG:system.ini: VMApplet=rundll32 shell32,Control_RunDLL "sysdm.cpl" ~ Keys: Scanned in 00mn 00s ---\ Redirection du fichier Hosts (O1) ~ Le fichier hosts est sain (The hosts file is clean). ~ Hosts File: Scanned in 00mn 00s ~ Nombre de lignes (Lines number): 1 ---\ Browser Helper Objects de navigateur (O2) O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe PDF Helper for Internet Explorer.) -- C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll O2 - BHO: (no name) - {243B17DE-77C7-46BF-B94B-0B5F309A0E64} . (.Microsoft Corporation - MoneySide Controls.) -- C:\Program Files\Microsoft Money\System\mnyside.dll O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} . (.RealPlayer - RealPlayer Download and Record Plugin.) -- C:\ProgramData\Real\RealPlayer\BrowserRecordPlugin\IE pbrowserrecordplugin.dll O2 - BHO: Increase performance and video formats for your HTML5

Fish66 · Answer

Le rapport est incomplet, héberge le sur : FEC upload

@+

christmut · Answer

voilà, c'est fait

christmut · Answer

J'ai du faire une fausse manip. Je l'ai mis là :

 http://cjoint.com/?CEsg4LO53Pd

Fish66 · Answer

Bonjour, 1/ => Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier"). SysRestore OPT:O4 - GS\QuickLaunch: Mahjong Titans.LNK - Clé orpheline OPT:O4 - GS\SendTo: Palm Powered Handheld.lnk . (...) -- C:\Program Files\palmOne\Instapp.exe (.not file.) => Fichier absent O43 - CFD: 19/08/2012 - 13:56:32 - [0,005] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy => Spybot - Search & Destroy [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{C4E6CEE1-F856-4FE7-9AD8-A96887F82168}] (...) -- F:\Setup.exe (.not file.) [0] => Existe aussi en malware DELF-CA.Troj O69 - SBI: prefs.js [Christiane - o4ojwa2k.default] user_pref("weboftrust.search.ask.display", "Ask.com Web Search"); => Toolbar.Ask [MD5.B28C334C03CEE7C5E829C43AE75DAE5A] [SPRF][15/05/2013] (.Ask.com - AskIC Dynamic Link Library.) -- C:\Users\Christiane\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll [248008] [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\464AA55239C100F32AF2D438EDDC0F47] [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5652BA3D5FB98AE31B337BF0AF939856] [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\86EB95E1AFCBABE3DB9ECCC669B99494] EmptyCLSID EmptyFlash EmptyTemp => Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau. (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur) => Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "Coller le presse-papier". => Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre. => Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien. => Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message. ========================================= Aide : <<< ZHPFix ICI >>> 2/ Lance Malwarebytes, fais la mise à jour, choisis une analyse complète, supprime tout ce qu'il trouve puis poste le rapport stp @+

christmut · Answer

Voilà c'est fait pour ZHPFix, le rapport se trouve là :
	https://www.cjoint.com/c/CEskRIzdoey

Je vais maintenant passer Malwarebytes :)

christmut · Answer

Voilà le rapport de Malwarebytes :

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.05.16.06

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Christiane :: PC-DE-MOI [administrateur]

18/05/2013 11:03:07
mbam-log-2013-05-18 (11-03-07).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|E:\|F:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 396162
Temps écoulé: 2 heure(s), 41 minute(s), 53 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Fish66 · Answer

Si tu n'as plus de soucis, on peut finaliser!..

christmut · Answer

L'ordi est allumé depuis ce matin et aucun arrêt : ça a l'air de bien fonctionner

Fish66 · Answer

Bonsoir, Pour finir : Updatechecker : Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour Tu peux l'utiliser une fois par semaine =========================================== **Nettoyage Suppression des outils de désinfections: Télecharge Delfix sur ton bureau : <<< ICI >>> ou <<< ICI >>> * Coche la case suivante : => Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut) * Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression. * Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau * Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport ===========================================

Défragmentation : :

Défragmente tes disques dur par defraggler

Tu peux lutiliser une fois par trimestre   

===========================================   

 Vacciner les supports amovibles :  :

*Télécharge : MKV (créé par El Desaparecido) sur ton Bureau.

*Si ton antivirus affiche une alerte, ignore-la et désactive l'antivirus temporairement.

*Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.

*Double clique sur MKV.exe.

*Clique sur Vacciner.

===========================================

Nettoyage des fichiers et des clés de registre :

* Télécharge et installe CCleaner version Slim              

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis        

* Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....        

* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.        

* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .        

** Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/        

Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine       

===========================================   

Purger les points de restauration système:  

* Désactive et réactive la restauration de système en suivant les procédures indiquées dans ces liens :  

Windows XP   

Windows Vista   

Windows 7   

* Après avoir vidé la restauration du système, il est nécessaire de créer un nouveau point de restauration ...  

===========================================   

Conseils :      

1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules         

complémentaires WOT pour t'indiquer les sites douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...        

2/ Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.         

3/ Un peu de lecture :       

* Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..        

* Comment Sécuriser son ordinateur...       

*Pourquoi et comment je me fais infecter  

*pourquoi maintenir son navigateur à jour

christmut · Answer

J'ai pratiquement tout fait. Je fais défragmenter maintenant. Je voulais envoyer le rapport créé par delfix mais je ne trouve pas le presse papier

Fish66 · Answer

Bonjour,
Si tous les outils de désinfection sont supprimés par Delfix, on a terminé!
----------------------------
Sois prudent et bon surf ...  :-)

Si tu n'as pas de souci pense à mettre ton sujet comme résolu

christmut · Answer

merci beaucoup pour ton aide :)

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