Problème de son sur mon ordinateur dell précision 350
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ADJAD
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16 mai 2013 à 16:48
Destrio5 Messages postés 85985 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 22 mai 2013 à 15:18
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16 mai 2013 à 17:01
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Bonjour,
Installe ce pilote :
http://downloads.dell.com/audio/R56339.EXE
Installe ce pilote :
http://downloads.dell.com/audio/R56339.EXE
Destrio5
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17 mai 2013 à 12:08
17 mai 2013 à 12:08
Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur la carte son, choisis "Propriétés" puis "Détails".
Clique sur le menu déroulant, sélectionne "Numéros d'identification du matériel".
Poste les renseignements (exemple : PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS_82261043&REV_B0).
Copie seulement la première ligne, c'est suffisant.
Sous quel nom apparaît la carte son ?
Clique sur le menu déroulant, sélectionne "Numéros d'identification du matériel".
Poste les renseignements (exemple : PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS_82261043&REV_B0).
Copie seulement la première ligne, c'est suffisant.
Sous quel nom apparaît la carte son ?
Destrio5
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18 mai 2013 à 12:44
18 mai 2013 à 12:44
---> Télécharge et installe 7-Zip :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2197-7-zip/
---> Clique droit sur le fichier "R56339", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "R56339\". Tu obtiens un dossier nommé "R56339".
---> Ouvre le gestionnaire de périphériques.
---> Clique droit sur la carte son et choisis "Mettre à jour le pilote...".
---> Choisis "Non, pas pour cette fois" et clique sur "Suivant".
---> Choisis "Installer à partir d'une liste..." et clique sur "Suivant".
---> Coche "Inclure cet emplacement dans la recherche:".
---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "W2K_XP" situé dans R56339 > SMAXWDM.
---> Clique sur "Suivant".
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2197-7-zip/
---> Clique droit sur le fichier "R56339", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "R56339\". Tu obtiens un dossier nommé "R56339".
---> Ouvre le gestionnaire de périphériques.
---> Clique droit sur la carte son et choisis "Mettre à jour le pilote...".
---> Choisis "Non, pas pour cette fois" et clique sur "Suivant".
---> Choisis "Installer à partir d'une liste..." et clique sur "Suivant".
---> Coche "Inclure cet emplacement dans la recherche:".
---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "W2K_XP" situé dans R56339 > SMAXWDM.
---> Clique sur "Suivant".
Bonjour et une fois de plus merci pour l'effort que tu consens en voulant m'aider à résoudre mon problème.
J'ai suivi toute les étapes que tu m'as conseillé.
Arrivé au niveau de la copie des fichiers du pilote, voici le message qui s'affiche à l'écran:
Erreur de copie
Le programme d'installation ne peut pas copier le fichier "Alcrmv.exe"
Vérifiez que le chemin d'accès spécifié ci-dessous est correct, ou changez le et insérez "Realtek AC97 Audio Driver Disk" dans le lecteur spécifié.
Copier le fichier à partir de
C:\windows\temp.
Quand j'insiste, j'ai un écran bleu et la machine redémarre.
J'ai suivi toute les étapes que tu m'as conseillé.
Arrivé au niveau de la copie des fichiers du pilote, voici le message qui s'affiche à l'écran:
Erreur de copie
Le programme d'installation ne peut pas copier le fichier "Alcrmv.exe"
Vérifiez que le chemin d'accès spécifié ci-dessous est correct, ou changez le et insérez "Realtek AC97 Audio Driver Disk" dans le lecteur spécifié.
Copier le fichier à partir de
C:\windows\temp.
Quand j'insiste, j'ai un écran bleu et la machine redémarre.
Destrio5
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22 mai 2013 à 15:04
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Désinstalle le pilote Realtek AC'97 qui est incompatible avec ton PC.
Destrio5
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22 mai 2013 à 15:18
22 mai 2013 à 15:18
Menu Démarrer > Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes.
17 mai 2013 à 09:44
j'ai essayé cela.
j'ai téléchargé le pilote et je l'ai installé, mais c'est toujours la même chose (après installation, écran bleu comme si la mémoire était insuffisante, puis redémarrage du système).