Pas de son sur le pc?!?

salut,
voila j'ai un gros problème avec mon ordi, lorsque je suis sur mon pc ou au démarage une fenetre souvre en disant:
"GENERIC HOST PROCESS FOR WIN 32 SERVICE"
lorsque je ferme cette fenetre.. plus aucun son ne sort de mon pc!
je suis obligé de redémarer mon pc. je dosi donc laissé cette fenetre sans rien faire si je veut garder du son!
de plus lorsque je fais une analyse anti virus de "avg" il me le signale...

voila je suis un peu déserpérer avec ce problème :s enfin merci beaucoup pour votre aide :)

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