Mon ordinateur ne reconnait plus mon disque dure externe..

samuel -  
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
je rentre de voyage et j'ai pour habitude de mettre mes photos.. seulement la pas moyen de le détecté du moins de l'ouvrire en allent dans panneau de confi / matériel et audio / prériphérique je trouve enfin mon disque dure externe mais il me dise
ce prériphérique ne peut pas demarrer ( CODE 10 ) c'est quoi sa ? ducoup bien je ne sais pas quoi faire si une personne peut m'aider
merci d'avance !!
sam

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1 réponse

Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Bonjour,
Pour cette erreur de Code 10 :

Si la clé matérielle du périphérique contient la valeur FailReasonString, cette chaîne apparaît dans le message d'erreur. Le pilote ou l'énumérateur place cette valeur de chaîne du Registre à cet endroit. Si la clé matérielle ne contient pas de valeur FailReasonString, le message d'erreur suivant s'affiche :


Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)
Résolutions recommandées

Voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème.

Mise à jour du pilote

Dans la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote pour démarrer l'Assistant Mise à jour du matériel. Suivez les instructions pour mettre à jour le pilote.

Vous pouvez être invité à fournir le chemin d'accès du pilote. Il se peut que Windows possède le pilote intégré, ou qu'il ait conservé les fichiers installés lors de la dernière installation du périphérique. Si le pilote vous est demandé et que vous ne le possédez pas, vous pouvez essayer de télécharger le dernier pilote sur le site Web du fournisseur de matériel.

Consultez l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Pour plus d'informations sur les erreurs liées au code 10, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
943104

Description des erreurs liées au code 10 générées par le Gestionnaire de périphériques sur les ordinateurs

Source de Microsoft : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows#XSLTH3120120132120121120120

La vie n'est pas un fleuve mais juste une traversée.*
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samuel
 
je ne peut pas le mettre a jours j'ai juste la case détail du pilote ( qui me sert a rien) ..
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Essayez de désinstaller les pilotes USB dans le gestionnaire de périphériques, puis vous redémarrez le PC.
Ne laissez pas le disque branché.
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samuel
 
j'ai trouver pour le mettre a jours la j'instale de nouveau le pilote..
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samuel
 
si je désinstalle je perde toutes mes photos et document dessu ?
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
Non, je parle des périphériques et non des photos.
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