Probleme installation sims triple deluxe

bonjour à tous,
J'ai acheté sims 3 deluxe et ce dernier ne fonctione pas. J'ai pu acquérir un second jeu d'origine 3 deluxe, meme résultat.
Lorque je lance Easy Info (programme intégré au jeu sims) je remarque que l'affichage de la fréquence de mon ordinateur est négative (-1760 mhz) alors qu'avec un autre jeu de la Sté EA GAMES (Underground par exemple), la fréquence exacte de mon
ordinateur est correctement reconnue par Easy Info de ce logiciel.
D'ou peut provenir le problème du fait que :
1/ Cela ne devrait pas provenir du logiciel sims puisque j'ai essayé
deux jeux d'origine.
2/ Si cela provient de mon ordinateur pourquoi Easy reconnait la fréquence de mon ordinateur avec un autre jeu de la meme société
(2350 Mhz)?
Merci pour votre aide