Bloquage de mon ordinateur sous garantie
Bonjour,
aidez moi s'il vous plait ,je suis au bout de ma vie ,je viens d'acheter un ordi tout neuf chez c-discount (marque dell );
je l ai allumé, j ai pu installé vite fait certains trucs (office 2010, Visual studio 2010 ,) et aller sur internet jusque la tout va bien ,nickel aucun soucis ,mais quand j ai installé le flash pour regarder des vidéo ( pars que j'arrivais pas il me demandait d'installer les plug qui manque ) bref c'est après ca que j'ai commencé à avoir des messages d'erreurs comme quoi que l'ordinateur doit redémarrer ,mais la j arrive même pas à le démarrer , l'écran montre juste le logo dell depuis c fini je peux meme pas aller dans le menu démarrer pour désinstaller le dernier programme que j ai installé .apparememnt c'est lui qui doit etre en conflit avec le systeme (windows 8)
Merci de votre aide
aidez moi s'il vous plait ,je suis au bout de ma vie ,je viens d'acheter un ordi tout neuf chez c-discount (marque dell );
je l ai allumé, j ai pu installé vite fait certains trucs (office 2010, Visual studio 2010 ,) et aller sur internet jusque la tout va bien ,nickel aucun soucis ,mais quand j ai installé le flash pour regarder des vidéo ( pars que j'arrivais pas il me demandait d'installer les plug qui manque ) bref c'est après ca que j'ai commencé à avoir des messages d'erreurs comme quoi que l'ordinateur doit redémarrer ,mais la j arrive même pas à le démarrer , l'écran montre juste le logo dell depuis c fini je peux meme pas aller dans le menu démarrer pour désinstaller le dernier programme que j ai installé .apparememnt c'est lui qui doit etre en conflit avec le systeme (windows 8)
Merci de votre aide
6 réponses
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Bonsoir
Si tout neuf ;retour en magasin au titre de la garantie
@+
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sauf que j'ai pas de garantie ,tout est neuf je l'ai recu ce matin à 10h
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tu pense que c'est vraiement la seule solution ?
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Re
C'est la meilleure...
@+ -
Bonjour
je l ai allumé, j ai pu installé vite fait certains trucs
avant de faire les mises a jour?
Doit avoir moyen de le recup par la restauration système?
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Salut,
Démarrage en mode sans echec,
restauration du système,
et surtout INSTALLATION DES MISES A JOUR ET D'UN ANTIVIRUS-
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oui le soucis c est que son pc reste bloquer sur le logo dell donc
la restauration du système ou la réinstallation sera pas possible?
il lui faudrait au moins le cd de récupération?
je sais pas si avec la combinaison CTRL+F11 il arriverait a démarrer sur la partition de réinstallation système sortie d usine ?ou F8 peut être, vu que la Windows ne démarre pas ,il aura peut être une chance d aller plus vite que le démarrage
plusieurs solutions exploitable sur le site dell mais faut il savoir le faire?
Cet article décrit le dépannage des ordinateurs qui se mettent sous tension correctement, passent l'écran du BIOS Dell, mais ne parviennent pas à démarrer sous Microsoft Windows 8
sinon méthode de Guillaume5188
ici -
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