Bloquage de mon ordinateur sous garantie

sey_it Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
aidez moi s'il vous plait ,je suis au bout de ma vie ,je viens d'acheter un ordi tout neuf chez c-discount (marque dell );
je l ai allumé, j ai pu installé vite fait certains trucs (office 2010, Visual studio 2010 ,) et aller sur internet jusque la tout va bien ,nickel aucun soucis ,mais quand j ai installé le flash pour regarder des vidéo ( pars que j'arrivais pas il me demandait d'installer les plug qui manque ) bref c'est après ca que j'ai commencé à avoir des messages d'erreurs comme quoi que l'ordinateur doit redémarrer ,mais la j arrive même pas à le démarrer , l'écran montre juste le logo dell depuis c fini je peux meme pas aller dans le menu démarrer pour désinstaller le dernier programme que j ai installé .apparememnt c'est lui qui doit etre en conflit avec le systeme (windows 8)

Merci de votre aide



A voir également:

6 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonsoir

Si tout neuf ;retour en magasin au titre de la garantie

@+
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sey_it Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
sauf que j'ai pas de garantie ,tout est neuf je l'ai recu ce matin à 10h
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Utilisateur anonyme
 
C'est ta facture qui fait acte de garantie
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sey_it Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
tu pense que c'est vraiement la seule solution ?
0
Utilisateur anonyme
 
Re

C'est la meilleure...

@+
0

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Utilisateur anonyme
 
Bonjour
je l ai allumé, j ai pu installé vite fait certains trucs
avant de faire les mises a jour?
Doit avoir moyen de le recup par la restauration système?
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
Salut,


Démarrage en mode sans echec,
restauration du système,
et surtout INSTALLATION DES MISES A JOUR ET D'UN ANTIVIRUS
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kardegil Messages postés 1697 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   306
 
Bonjour,

Lis bien le post, il est sur W8.
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
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Utilisateur anonyme
 
oui le soucis c est que son pc reste bloquer sur le logo dell donc
la restauration du système ou la réinstallation sera pas possible?
il lui faudrait au moins le cd de récupération?
je sais pas si avec la combinaison CTRL+F11 il arriverait a démarrer sur la partition de réinstallation système sortie d usine ?ou F8 peut être, vu que la Windows ne démarre pas ,il aura peut être une chance d aller plus vite que le démarrage

plusieurs solutions exploitable sur le site dell mais faut il savoir le faire?
Cet article décrit le dépannage des ordinateurs qui se mettent sous tension correctement, passent l'écran du BIOS Dell, mais ne parviennent pas à démarrer sous Microsoft Windows 8

sinon méthode de Guillaume5188
ici
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 509
 
Avant de faire une erreur irréparable et en cas de doute, il vaut mieux voir le SAV
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dany311 Messages postés 21816 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 072
 
et tu penses sincèrement que le SAV de C-Discount va être efficace là dessus ???
Téléphone sur-sur-sur taxé avec des intervenants au Maroc ou en Tunisie !!
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