Probleme d'ecran gris sur ordi portable

Bonjour,

Je sais que ce probleme a deja ete posé plusieurs fois mais je ne trouve pas de reponse.
Mon ordi a recu un choc au niveau de pavé tactile et j'ai du l'eteindre. En l'allumant, un message s'affichait "Windows charge les fichiers" puis un ecran gris apparaissait en me mettant un autre message :"tentative de reparation". Au debut la tentative echouait et finalement 3h plus tard j'ai rallumé l'ordi et lnecran gris avait disparu. J'essaie d'ouvrir un fichier et la il se stoppe...et desormais je n'ai plus que l'ecran gris quand l'ordi s'allume. J'ai essaye f8 au demarrage pour kle mode sans echec mais ca ne marche pas. Tout comme ctrl alt supp..

L'ordi est encore sous garantie mais j'ai peur de perdre tous mes fichiers...mas bien qu'il soit sous garantie j'ai tout de meme envie d'essayer de le refaire marcher et je comptais sur votre aide pour m'aider a y arriver...

Merci