Probleme d'ecran gris sur ordi portable

ambip Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je sais que ce probleme a deja ete posé plusieurs fois mais je ne trouve pas de reponse.
Mon ordi a recu un choc au niveau de pavé tactile et j'ai du l'eteindre. En l'allumant, un message s'affichait "Windows charge les fichiers" puis un ecran gris apparaissait en me mettant un autre message :"tentative de reparation". Au debut la tentative echouait et finalement 3h plus tard j'ai rallumé l'ordi et lnecran gris avait disparu. J'essaie d'ouvrir un fichier et la il se stoppe...et desormais je n'ai plus que l'ecran gris quand l'ordi s'allume. J'ai essaye f8 au demarrage pour kle mode sans echec mais ca ne marche pas. Tout comme ctrl alt supp..

L'ordi est encore sous garantie mais j'ai peur de perdre tous mes fichiers...mas bien qu'il soit sous garantie j'ai tout de meme envie d'essayer de le refaire marcher et je comptais sur votre aide pour m'aider a y arriver...

Merci
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3 réponses

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Bonjour,
A mon avis va le reporter au SAV car si tu fais une fausse manip, la garantie saute alors temps que tu est encore sous garantis,vasy.
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ambip Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Que veux tu dire par fausse manip ??
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bonjour
Un choc au niveau du pavé tactile !
Qu'est ce que tu as fait taper dessus ? ou quoi.
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