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giboulos Messages postés 14 Statut Membre
 
ah oui merci
donc

Model Name: TOSHIBA Satellite C660-1E4
Part No: PSC0QE-02C00DFR
DC-19V
3.42A
380M/2G/+2G/640G/15.6HBTL/DS2/W
1E/+0/CI

Windows 7 Home Prem OA

J'ai tout copié ne sachant pas ce qui t'est utile;

Je dois m'absenter, je n'ai pas encore fait le redémarrage conseillé, je verrai plus tard.

Merci,
H.
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Donne moi le S/N (Serial Number) stp, j'arrive pas à trouver le modèle sur le site de toshiba ...
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giboulos Messages postés 14 Statut Membre
 
SN : 3B581828K
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 


:/
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Utilisateur anonyme
 
COMMENT TU FAIS POUR METTRE DES IMAAAAAAAAAAAAAAAAAGES ???

Et je te prête des ciseaux ! mdr
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giboulos Messages postés 14 Statut Membre
 
put***
Je n'ai peut-être pas fait l'enregistrement chez Toshiba suite à l'achat...
C'est trop tard alors ?

Sinon, j'ai fait ça:
-> Démarrer avec la "dernière bonne configuration connue" (tapoter F8 au démarrage, les options de démarrage avancées vont s'ouvrir)
-> écarter l'hypothèse d'un problème NTFS : Bouton windows, taper "cmd" dans la recherche et clic droit-> exécuter en tant qu'admin, taper dans la fenêtre noire Chkdsk /f /r et taper "O" (de Oui) pour accepter l'analyse au redémarrage.

Et je dois fermer et provoquer le redémaarrage ?
(désolée encore une fois suis pas une flèche passée un certain niveau...)
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Je pige pas pourquoi il est pas disponible sur le site FR...
Tu l'as acheté en france ton ordi hein ?

Oui, tu peux redémarrer, mais attention le chkdsk peut prendre plusieurs heures :)
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giboulos Messages postés 14 Statut Membre
 
Oui acheté en France, et j'ai vérifié dans mes email, je l'ai bien enregistré sous ce numéro de série.

Je te dis quand le chkdsk est fini.
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
OK j'ai trouvé :)

http://support1.toshiba-tro.de/tedd-files2/0/display-20120314134234.zip

Clic droit -> extraire
Installe le bidule
S'il te dit qu'un plus récent est déjà installé, ne fait rien :)
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giboulos Messages postés 14 Statut Membre
 
ok, j'ai fait ce que tu as dit, mais je ne sais pas s'il y a un rapport... ?
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Non.
Et le chkdsk ?
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giboulos Messages postés 14 Statut Membre
 
ça a duré longtemps, mais je n'en sais pas le résultat.
Ca a redémarré je crois mais ça a replanté depuis.
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
t'as installé le driver en question ?

ça plante comment ? freeze ? écran bleu et redémarrage ?
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giboulos Messages postés 14 Statut Membre
 
oui j'ai installé le driver toshiba mais j'ai du le télécharger depuis un autre PC et le mettre sur mon PC avec clé USB. De là j'ai dézippé et installé.
Ca me de retirer tous les supports d'installation des lecteurs, je vois pas ce que c'est ? L'icône sur le bureau ?

Quoi qu'il en soit ça a refait un plantage écran bleu pareil après l'installation.
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Mouais c'est plutôt un pbm matériel dans ce cas ...

Tu peux tenter une réinstallation "sortie d'usine" mais je doute que ça règle qqe chose.
Et puis faut sauvegarder tous tes doc !
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giboulos Messages postés 14 Statut Membre
 
Salut,

J'ai fait une sauvegarde sur disque dur externe donc suis prête à tout, mais je vais d'abord essayer de confier mon PC à un ami qui pourrait m'aider.

Au pire, la réinstallation sortie d'usine se fait comment ?

Merci pour toute ton aide.

Hélène
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Bonjour Hélène,

Normalement tu as une partition de restauration d'usine.

https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine#restaurer-son-ordinateur-sans-les-dvd-de-restauration :)
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giboulos
 
Salut,

Juste pour te dire que mon problème a été résolu par un ami qui a remis les paramètres par défaut dans mon navigateur internet.
Je ne sais pas exactement quels paramètres ont été changés, mais ça a du se passer suite à une mise à jour.
Le plus étrange c'est que j'étais sur Chrome, puis je l'ai désinstallé suite aux premiers crash, et le problème a été résolu sur Mozilla Firefox... Je ne cherche pas à comprendre, l'essentiel est que tout est rentré dans l'ordre.

En tout cas j'ai fait un bon nettoyage sur mon PC grâce à ça donc encore merci.

A+
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Salut

Ah ben tant mieux !
Espérons que ça ne revienne plus.

A+
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