Je n'arrive pas a telecharger microsoft Fermé

Question

Bonjour, j'aurai besoin d'aide. Depuis un moment Microsoft ne fonctionne plus, je l'ai donc désinstaller pour pouvoir le réinstaller... Idiote que je suis j'aurais du d'abord me renseigner du pourquoi du comment mais non.. Je l'ai donc supprimer, et maintenant je n'arrive plus a le réinstaller. Quand je l'installe, il me mets un texte d'erreur genre 
: ''Votre ordinateur n'est pas configurer correctement pour acceder a internet. Relancez l'installation. Si le problème perssiste contactez l'administrateur système ou support 
technique Microsoft. '' Pourtant, je suis connecté a internet, je vous écrit de l'ordinateur même. J'ai besoin de Microsoft pour un devoir demander en classe... Et a vrai dire, je doit le rendre dans pas longtemps et il doit absolument êtres écrit a l'ordinateur.. Si vous saviez qu'elle  maneuvre je doit faire aidez moi.. Ou si vous connesser un autre logiciel je suis preneuse (Désolée pour toute les fautes d'orthographe...) 

Cordialement. 

Configuration: Windows 7 / Chrome 26.0.1410.43

billmaxime · Answer

salut

c'est 1 logiciel de microsoft que tu as désinstallé?

@+

transat · Answer

Bonsoir
Tu n'avais pas,par hasard,une version provisoire de Microsoft office ? 
Si tu ne résous pas le problème ,télécharge Open Office ou Libre Office  
  
La curiosité sur CCM n'est pas un défaut mais une qualité

billmaxime · Answer

re

dis moi de quel logiciel il s'agit (office ...)

@+

billmaxime · Answer

re

tu peux le télécharger sur cette page

http://www.microsoft-office.fr/telecharger-microsoft-office-2010-starter-gratuit/

@+

billmaxime · Answer

re

fais ceci s'il te plaît

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic) 

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport 

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

pour lancer le scan clique sur le 2ème bouton en haut a gauche 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

@+

billmaxime · Answer

re

tu colles le lien dans ta prochaine réponse ici 

@+

billmaxime · Answer

re

non, il n'y a rien de personnel dans 1 rapport de diagnostic

@+

billmaxime · Answer

re

voir les éventuelles infections qui sont sur ton pc, et aussi si tes programmes sont

a jour

@+

billmaxime · Answer

re

ton pc est 1 poubelle numérique (tu es blindée d'awares et de toolbars)

fais ceci s'il te plaît

télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte) 

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner 

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

choisis le mode suppression 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

@+

billmaxime · Answer

re

ok, tu le refais en mode recheche et tu postes le rapport via

1 copier/coller

@+

billmaxime · Answer

re

c'est parce que le rapport sera plus court que tu peux faire 1 copier/coller

mais si tu veux passer par cjoint pas de soucis

@+

billmaxime · Answer

re

tu peux le relancer et choisir suppression et poster le rapport

@+

billmaxime · Answer

re 

relance adwcleaner et choisis "désinstaller"

tu as firefox qui n'est pas a jour Mozilla Firefox v18.0.2 (fr) mets le a jour 

https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version#os=win7&browser=fx20 

avast n'est pas a jour avast! Free Antivirus v7.0.1426.0 

désinstalle le avec l'outil d'avast https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility 

a faire en mode sans échec le mode sans échec 

et télécharge la dernière version ici https://www.avast.com/fr-fr/index 

désinstalle Adobe Reader 9.1 - Français via programme et fonctionnalité du  

panneau de configuration 

télécharge la dernière version ici https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/ 

ps: n'oublie pas de décocher MCAFEE 

dis moi quand c'est fait 

@+

billmaxime · Answer

re 

tu as des restes de norton qu'il faut désinstaller, fais le avec l'outil de norton

le lien https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/kb20080828154508EN

dis moi aussi si tu a valider ton enregistrement pour avast (valable 1 an)
-------------------------------------------------------------------------------------
ensuite fais ceci 

télécharge MBAM sur ton bureau  

le lien https://www.malwarebytes.com/ (prend le free)  

le tuto https://www.donnemoilinfo.com/tuto/Malwarebytes-Anti-Malware/  

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)  

met le a jour  (3ème bouton) 

fais 1 scan complet (tous les disques)  

le scan peut durer +-2H (laisse le bosser)  

si MBAM trouve quelque chose supprime la sélection (voir tuto 2ème page) 

poste le rapport via 1 copier/coller  

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans rapport/log de MBAM  

@+

Je n'arrive pas a telecharger microsoft

14 réponses

Discussions similaires