Installation de windows xp

bonjour tout le monde -au secours svp aidez moi je suis dans une sale situation - mon portable toshiba est devenu trèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèèès lent les pages internet ne s'ouvrent presque pas il plante, rien ne marche j'ai pensé pour un formatage j'ai incerré le cd xp sp3 et procédé à une nouvelle installation à la place de l'ancienne, l'installation est allée jusqu'au bout après j'ai remarqué que rien n'a changé rien n'a été supprimé de l'ancienne installation au contraire d'autre anomalies sont apparues comme le son je n'entend plus rien je ne sais pas quesce qu'il s'est passé il n'y a pas eu de formatage puisque tout est là ,je vous prie de bien vouloir m'aider d'une facon détaillée et simple car je ne suis pas forte la preuve est que j'ai installé une deuxième installation sur la première sans que le disque soit formaté et merci d'avance.