Ecran bleu lors de la fermeture de Windows

bibix449 Messages postés 65 Statut Membre -  
bibix449 Messages postés 65 Statut Membre -
Bonjour a tous (et a toutes), j'ai arreter mon pc qui a installer une mise a jour quand cela fut fini, un écran bleu apparus avec des inscription qui doivent vouloir dire "erreur" (ou un truc du genre).
Je l'ai redémarrer, tout fonctionne normalement.

Voici quelques information pour vous aider a resoudre mon problème:

marque: ASUS
processeur: E2 VISION AMD 1,64GHz 2coeurs
carte graphique: RADEON graphics HD 7470M 1GB
Système d'exploitation: Windows 7 édition familiale premium service pack 1
nombre de sessions: 3

et voici ce que j'ai pu copier lors de l'ouverture de session:

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 1000009f
BCP1: 0000000000000004
BCP2: 0000000000000258
BCP3: FFFFFA8003FA3040
BCP4: FFFFF80000BAB510
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\040513-33087-01.dmp
C:\Users\********\AppData\Local\Temp\WER-128638-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n'est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt


En esperant que ceci vous a aider et en vous remerciant d'avance

bibix449
A voir également:

1 réponse

bibix449 Messages postés 65 Statut Membre 43
 
C'est bon, c'était l'antivirus Norton qui avait ampeché Windows de s'éteindre correctement.Je suis passer a BitDefender Total security, il est beaucoup mieux, je vous le conseil!!!
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