Skype msn outlook

zabou -  
zabou k Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour, quand j'ai basculé mon compte msn avec skype et outlook il n'y a pas eu de soucis, tout fonctionnait bien, mais il y a quelques jours j'ai eu une panne de box et quand j'ai voulu me connecter à skype ça ne me propose pas d'ouvrir mon compte microsoft, je n'ai que la possibilité d'ouvrir mon ancier compte skype qui n'a aucun de mes contacts msn, j'ai beau désinstaller et réinstaller la dernière version skype toujours la même chose.
Aidez moi merci

27 réponses

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Résumé de la discussion

Le fil porte sur une problématique de connexion après la migration MSN vers Skype et Outlook, où une panne de box fait apparaître l’ouverture du compte Skype ancien sans contacts MSN.
Plusieurs conseils concrets existent, notamment suivre le guide de passage de MSN à Skype qui détaille les étapes de bascule et les liens entre comptes et contacts.
Des échanges soulignent que le problème peut persister malgré réinstallations, certains évoquant la version 6.3.0.105, Windows XP ou des difficultés liées à l’authentification via le compte Microsoft, Outlook fonctionnel mais sans contacts MSN.
En cas de persistance, des pistes supplémentaires indiquent de vérifier l’accès via un autre appareil et de contacter le support Skype pour confirmer le statut du compte Microsoft associé.

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sur la base des meilleures réponses
  1. Marjorie Gaulier Messages postés 1946 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   752
     
    Bonjour,

    He oui pour beaucoup d'utilisateurs de MSN le passage à Skype est un peu douloureux, tout comme le passage de Hotmail à Outlook ...

    Voici déjà quelques conseils qui devraient vous aider :-)
    http://www.commentcamarche.net/faq/35941-passer-de-msn-a-skype

    Bon courage !
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    1. zabou K
       
      Bonjour, je pense que vous n'avez pas compris mon problème, le passage c'est très bien passé et à fonctionné environ 1 à 2 semaines, j'avais alors l'écran de connexion qui propose d'ouvrir mon compte miscrosoft. Mon soucis c'est que depuis cet écran à disparu, j'ai l'ancien écran de connexion pour mon ancien compte skype qui n'a absolument aucun contacts. J'ai été sur plusieurs forums, fait beaucoup de manip, certaines reviennent mais rien y fait. J'ai demandé de l'aide à microsoft qui m'a renvoyé à skype. Mais là j'attends une réponse de skype en mail perso. Pour ce qui est de outlook pas de soucis j'ai bien tous mes contacts msn.
      Une petite précision mon compte microsoft via skype est bien visible sur le pc de ma fille, donc il est là mais connexion impossible sur mon pc
      0
    2. Marjorie Gaulier Messages postés 1946 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   752
       
      A vrai dire, je m'adressais plutôt à ceux qui auraient croisé des soucis afin de leur indiquer cette nouvelle FAQ.

      Ces migrations ne se passent toujours bien qu'il devrait...
      Nous finirons bien tous ensemble par trouver la solution à votre problème !

      Bonne fin de journée à vous :-)
      0
    3. zabou k Messages postés 3 Statut Membre
       
      oui on trouvera. Merci quand même, et bonne semaine à vous
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  2. dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
     
    Salut,

    Normalement une panne de box ne pourrait pas faire une tel chose.

    1: Désinstallez Skype avec Windows.

    2: Faites un petit nettoyage comme ceci :

    - Télécharge CCleaner : ici installe-le (décoche l'installation d'une barre d'outils) puis lance-le et appuie sur analyser puis à la fin du scan sur nettoyer puis va dans Registre appuie sur chercher les erreurs puis à la fin du scan sur corriger les erreurs sélectionnées et redémarre le pc.

    3: Ré-installez-le d'ici : http://www.skype.com/fr/download-skype/skype-for-computer/
    0
    1. Saifi89
       
      salut :) j'ai le meme version Skype : 6.3 toute était normale ! mais voila aujourd'hui il veux pas se lancer ! j'ai désinstaller et réinstaller skype ! mais rien n'a changer ! sachant que je travaille sur Windows Xp !
      lorsque je désinstalle ! y'a une affiche qui dit : impossible d'arrêter le service " Skype Updater " . vérifier que vous disposez de privileges suffisants pour arrêter les services système .

      j'espère que vous pouvez m'aider ! Merci :)
      0
  3. zabou
     
    tout d'abord merci pour la réponse. J'ai bien suivi vos instructions mais ça n'a rien changer puisque à la réinstallation j'ai toujours la même fenêtre de connexion
    0
    1. dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
       
      Est-ce que tu pourrais me faire une capture d'écran : https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran#q=capture+d%27%E9cran&cur=1&url=%2F et la mettre sur cjoint.com puis me donner le lien.
      0
  4. infotest
     
    Bonjour, https://login.skype.com/account/signup-form?setlang=fr&intsrc=client|reg-a|0%2F6.3.59.105%2F272
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  6. GrifOli Messages postés 2223 Statut Membre 597
     
    Bonjour zabou,

    Si je comprends bien ton problème, tu as cette fenêtre-ci au lieu d'avoir cette fenêtre-là ?
    0
  8. GrifOli Messages postés 2223 Statut Membre 597
     
    Quel est ton système d'exploitation?

    Ensuite, dans Skype, clique sur "Aide" et sur "À propos de Skype". Donne-moi la version s.v.p.!
    0
  9. zabou
     
    la version, c'est 6.3.0.105
    0
    1. GrifOli Messages postés 2223 Statut Membre 597
       
      Et quel est ton système d'exploitation? (Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8) ?
      0
  11. GrifOli Messages postés 2223 Statut Membre 597
     
    Avant que je te donne la solution, il faut vérifier si tu as la dernière version de Internet Explorer. Pour le vérifier, démarre Internet Explorer, puis clique sur le point d'interrogation dans le menu du haut, puis clique sur À propos de Internet Explorer.
    0
  12. zabou
     
    internet explorer je ne l'utilise plus depuis longtemps car il met 2 heures à charger et je ne peux rien faire avec, mais la version c'est 9.0.8112.16421
    0
  13. zabou
     
    j'ai également utilisé fire fox qui lui a un autre probème il se bloque, quand à celui que j'utilise en ce moment "google chrome" il plante régulièrement
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  14. GrifOli Messages postés 2223 Statut Membre 597
     
    Parfait, tu as la dernière version.

    Voici la procédure à suivre, ça devrait régler ton problème (tu devrais répéter, entre autres, la procédure de dr.pc1)

    -> Désinstalle Skype.

    -> Réinitialise les paramètres de Internet Explorer avec Microsoft FixIT:
    https://support.microsoft.com/en-us/help/923737

    -> Installe CCleaner (si tu l'as désinstallé) et lance-le. Clique sur le bouton Nettoyer. Ensuite, à gauche, clique sur Registre, clique sur le bouton "Rechercher les erreurs", ensuite clique sur "Corriger les erreurs sélectionnées". Réponds "Non" à la question et clique sur "Corriger toutes les erreurs sélectionnées".

    -> Assure-toi que tu as tous les droits sur le dossier suivant: C:\ProgramData. Tu peux le faire automatiquement avec Microsoft FixIT:
    https://support.microsoft.com/en-us/help/886549

    -> Ensuite, clique sur Démarrer, écris dans l'espace blanc cmd.exe, clique droit dessus et "Exécuter en tant qu'administrateur". Écris ce qui est en-dessous en faisant Entrer entre chaque ligne (pour Windows 32 bits):
    cd\
    cd windows\System32
    regsvr32 vbscript.dll
    regsvr32 jscript.dll
    regsvr32 jscript9.dll

    -> Redémarre ton ordinateur.

    -> Installe Skype avec les droits administrateurs (clique-droit sur le fichier d'installation et "Exécuter en tant qu'administrateur").

    -> Lance Skype.
    0
  15. zabou
     
    j'ai un blocage avec fixit qui me dit :"problème détecté dans le package d'installation windows. Un script requis pour cette intallation n'a pu être lancé etc
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    1. GrifOli Messages postés 2223 Statut Membre 597
       
      C'est quoi le etc. ?
      0
  16. foo
     
    encore zabou mais mon pseudo ne veut pas s'afficher
    arrivé à la 4ème ligne le message suivant s'affiche :
    le module "jscript.dll" a été chargé mais l'appel a DIIRegisterServer a échoué avec le code d'erreur 0X80004005
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    1. GrifOli Messages postés 2223 Statut Membre 597
       
      As-tu bien démarré cmd.exe en administrateur?

      -> Ensuite, clique sur Démarrer, écris dans l'espace blanc cmd.exe, clique droit dessus et "Exécuter en tant qu'administrateur"
      0
  17. zabou k Messages postés 3 Statut Membre
     
    je me suis inscrite en reprenant mon pseudo mais comme il était déjà pris j'ai rajouté un k comme ça pas de problème pour les questions.
    En ce qui concerne mon problème ce n'est toujours pas résolu
    0
  18. zabou k Messages postés 3 Statut Membre
     
    merci pour ton aide, désolée de répondre si tard mais j'ai du m'absenter et là je suis lessivé, je verrai ça demain dès que j'ai un moment
    Bonne soirée
    0
  19. zabou k
     
    finalement j'ai tout fait comme il faut et c'est toujours pareil. J'ai même essayé de réinstaller msn mais apparemment c'est impossible pour ma part je dirais adieu msn et skype
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  21. zabou k
     
    Bonjour, c'est fait et même 2 fois
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    1. zabou k
       
      et sans réponse
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    2. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
       
      tu crois que tu es infecté ?
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