Mon ordinateur plante quand je regarde une vidéo sur internet

mrfrize -  
 mrfrize -
Bonjour, je viens d'acheter un ordinateur portable qui fonctionne sous windows 8, et quand je regarde une vidéo sur internet (youtube) mon ordinateur plante, c'est à dire qu'il ne réagit plus, la souris ne marche plus, le alt+ctrl+suppr ne marche pas et l'écran est figé. aidez-moi svp j'en ai vraiment marre, merci d'avance

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1 réponse

la-loupe Messages postés 2288 Statut Membre 468
 
Bonjour,

il faut télécharger Ccleaner:

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

S'en servir avec Nettoyeur et apres Registre

supprimer tout ce qu'il peut éventuellement trouver.

Télécharges Malwarebytes et mets le à jour, il est gratuit.

Passes le dans sa version gratuite et supprimes tout ce qu'il peut éventuellement trouver lui aussi

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/#q=malwerebytes&cur=2&url=%2F

Redémarrer le pc
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mrfrize
 
merci je vais faire sa demain et je vous tiens au courant
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