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1 réponse
Bonjour,
Le seul moyen de récupérer votre compte est de passer le formulaire de validation.
Pour y accéder, allez ici. Si vous le passez, vous recevrez un email dans votre adresse alternative avec le lien pour redéfinir votre mot de passe.
Essayez de nous donner les plus d'informations possibles pour que nous puisons vérifier que vous êtes le propriétaire du compte, comme par exemple :
1- Passez la validation depuis l'ordinateur que vous avez le plus souvent utilisé pour vous connecter à votre compte. Votre adresse IP sera ainsi automatiquement détectée.
2- Fournissez la liste de vos Dossiers Hotmail.
3- Les adresses email entières ( nom/arobase/domaine) de vos contacts Hotmail ou Messenger. Demandez á vos amis/connaissances de vous les fournir.
4- Des titres connus d'emails présents dans votre compte Hotmail ainsi qu'une liste de mots clefs se trouvant dans ces emails.
5- Si vous avez récemment changé de code postal, d'adresse, ou d'autres données, veuillez les mettre pendant la validation.
https://answers.microsoft.com/fr-fr/windowslive/forum/liveid-signin/compte-bloque-recuperation-de-mot-de-passe-compte/98915152-0aad-4954-b541-94d8d24b465c?msgId=5513d404-c1e8-4c78-bcb6-10c552acb5ae
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1- Passez la validation depuis l'ordinateur que vous avez le plus souvent utilisé pour vous connecter à votre compte. Votre adresse IP sera ainsi automatiquement détectée.
2- Fournissez la liste de vos Dossiers Hotmail.
3- Les adresses email entières ( nom/arobase/domaine) de vos contacts Hotmail ou Messenger. Demandez á vos amis/connaissances de vous les fournir.
4- Des titres connus d'emails présents dans votre compte Hotmail ainsi qu'une liste de mots clefs se trouvant dans ces emails.
5- Si vous avez récemment changé de code postal, d'adresse, ou d'autres données, veuillez les mettre pendant la validation.
https://answers.microsoft.com/fr-fr/windowslive/forum/liveid-signin/compte-bloque-recuperation-de-mot-de-passe-compte/98915152-0aad-4954-b541-94d8d24b465c?msgId=5513d404-c1e8-4c78-bcb6-10c552acb5ae
