WINDOWS INSTALLER ERREUR 1635

Bonjour tout le monde,

Merci de me dire que faire, car chaque fois que je veux ouvrir un document word, voilà le message qui s'affiche sur l'écran :

ERREUR 1635 : Impossible d'ouvrir ce package correctif.
Vérifiez que le package correctif existe et que vous pouvez y accéder, ou contactez le revendeur de l'application afin de vérifier
que c'est un package correctif Windows Installer.

Faut-il que que je ré achète mon CD qui pourtant n'a servi qu'une seule fois ? ou pêut on télécharger à nouveau la réintallation à partir du site microsoft ?

Par ailleurs dans l'utilitaire de configuration système, windows installé est arrêté ???

que dois je en penser ?

Merci à tous