redemarrage spontané PC, ecran bleu Fermé

Question

Bonjour,

Depuis environs 2 mois mon ordinateur redémarre tout seul, je ne m'en etait pas inquité jusqu'à ce qu'il redemarre toutes les 5-10 minutes d'utilisation..
Un écran bleu apparait avec des instructions en anglais : 

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps :
Run a system diagnostic utility supplied by your hardware manufacturer. In particular run memory check, and check for faulty or mismatched memory. Try changing video adapters.
Disable or remove any newly installed hardware and drivers. Disable or remove a newly installed software. If you need to use safe mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select safe mode.
Technical information :
STOP : 0x0000007f (0x000000000000008,0x0000000080050031 (je n'ai pas la suite car la photo est coupé)
Ntfs.sys - adress FFFFF8800123A2E4 base at FFFFF8800122A000 (reste coupé par la photo)

J'ai lancé une une recuperation mais le probleme persiste ... avez vous une idee???

Pour info : j'ai monté mon PC tout seul il y a 2 ans, pas eu de probleme depuis, antivirus : bitdefender puis avast depuis 4mois...

Merci de votre patience


Configuration: Windows 7 / Chrome 25.0.1364.172

supprimezcecompte · Answer

je ne peut pas taider mais evite de lallumer trop souvent pour ne pas que le probleme persiste

raoullo · Answer

Bonjour, 
Il sera très difficile pour nous de trouver quel est le problème de ton pc,  soit un périphérique défectueux, soit un problème de pilote ou autre chose.
Le bluescreen sert en général a prévenir d'un problème matériel (surchauffe, ou autre).

Je te propose donc de vérifier que rien n'aie surchauffer, après 10-15 min de marche il ne doit pas normalement être trop trop chaud (ne touche quand même pas ton CPU)

Ensuite, démarre en mode sans échec, si sa fonctionne, met a jour tout tes pilotes...

Si sa persiste, retire tout tes composants et périphériques "inutile" et remet les uns a uns pour déterminer lequel provoque ce défaut.

Mismon44 · Answer

Rien n'a surchauffé, d'autant que j'avais ajouté un ventirad... La tour est "fraiche".

J'ai essayé le mode sans échec ce week end, il n'y avait alors plus de redémarrage spontané..

Je vais mettre a jour mes pilotes comme tu me l'a dis.

J'ai essentiellement peur d'un virus, malgré le fait que tous les scan ne trouvaient rien... 

Merci pour les conseils en tout cas.

Une dernière question, ça ne vaudrait pas le coup de le formater, vu que je ne l'ai encore jamais fait et que le PC a plus de 2 ans ??

Merci pour tout !

raoullo · Answer

point de vue personnel: je formate mon pc tout les X temps (celons ce que dit mon disque dur...) et je n'ai jamais de problème même avec un vieux pc!

certains te dirons qu'un bon nettoyage est le plus adapté, mais si sa fonctionne en mode sans echecs et que tu ne trouve pas, petit backup et fait toi plaisir.

Mismon44 · Answer

Quels drivers utiliser pour la carte mere?? Je suis les indications du site "tous lesdrivers.com" je vais sur le site du constructeur mais ils indiquent pleins de drivers differents... C'est un peu du chinois pour moi...

raoullo · Answer

Si tu a monté ton pc toi même, essaye de retrouver le cd de ta carte mère...

Sinon, tu regarde sur le site du fabriquant de ta carte mère, tu la sélectionne dans la liste et choisis les plus ressent.

supprimezcecompte · Answer

Je crois que c'est un probleme hardware

raoullo · Answer

Alors retire tout tes peripheriques, laisse juste clavier souris et Disque dur.

SI sa fonctionne rajoute les uns a un pour trouver lequel est la source du problème...

supprimezcecompte · Answer

Sa peut etre une bonne idee

Redemarrage spontané PC, ecran bleu

9 réponses