Comment faire quand j'ai reçus un ordinateur avec windows 8 ?

@jerem Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 @jerem -
Bonjour,
j'ai commander un ordinateur Packard Bell sur " Auchan.fr" et sur le site , mon ordinateur étais avec windows 7 et je l'ai reçus avec windows 8 ( qui est très pénible et un vrais casse tête ) Comment faire ?



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10 réponses

ozone_ Messages postés 1518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   478
 
Salut,
Tu leur renvoie si c'est différent de la description c'est une erreur de leur part !
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ozone_ Messages postés 1518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   478
 
Voici leur politique sur les retours :

A réception de votre produit, vous regrettez le choix ou vous n'êtes pas satisfait de votre achat, Auchan.fr s'engage à vous l'échanger ou à vous le rembourser, à condition de rapporter le produit complet dans un délai de 7 jours, dans son emballage d'origine en parfait état, accompagné de sa facture dans le magasin où vous l'avez retiré ou le renvoyer à Auchan.fr s'il a été livré à domicile ou en Point Relais.Cas particulier : Les consommables / Jeux / Médias...La garantie "satisfait ou remboursé" est aussi valable pour les consommables jeux, DVD à la condition que les produits soient encore scellés. Les consommables seront remplacés en cas de défaut de fabrication pendant 7 jours. Cette éventualité mise à part, ces produits sont vendus sans garantie ou responsabilité même si la défectuosité ou la perte est causée par négligence ou par erreur.Sont exclus de cet engagement les articles ayant été utilisés, les meubles vendus en kit et montés par vous-même, les produits d'hygiène (brosse à dents, épilateur, etc...), les commandes spéciales, les achats à usage professionnel, les articles soldés ou d'exposition, la literie).
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 243
 
Donc c'est valable pour vous. Mais attention comme la dit Ozone "SI la description ne correspond pas".
Or je doute que votre ordinateur ai pu être commandé spécifiquement avec un Win seven dessus, vous auriez du le spécifier et vu qu'on ne le vend plus nulle part ou presque (hélas). Ce qui signifie que le produit correspond probablement à la description de VOTRE achat.
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@jerem Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Justement c'était le seul ordinateur qui avais encore windows 7 alors j'en ai profiter et je l'ai reçus avec windows 8
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 243
 
Donc pas de soucis
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@jerem Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui j'y avais penser mais les frais de port sont donc a ma charge ? Et j'ai reçus mon ordinateur lundi et je m'en sert quand même . Je peut quand même le renvoyer même si je m'en suis déjà servit ?
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@jerem Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc les frais de port sont a ma charge et j'ai que jusqu'à samedi pour le renvoyer ?
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eric
 
change ton disque dur et tu install Windows 7 ou tu format tous
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@jerem
 
Et comment ?
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eric
 
si tu veux je peut expliquer en priver
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eric
 
tu a 2soluion la premiere tu le revoi la 2 tu change ton disque dur et apres tu install un windows 7 mais n install pas windows 7 sur windows 8 car tu risque de perdre ta garantis
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@jerem
 
Donc je peut instaler windows 7 tout en gardant 8 ?
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@jerem
 
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