Conexión Meetic Resuelto

Question

Hola,

Hola,
desde hace unos días me es absolutamente imposible conectarme a Meetic, como si mi cuenta hubiera desaparecido: ya sea que ingrese mi dirección de correo electrónico o mi apodo con mi contraseña... me la piden nuevamente como si hubiera un error. Mi suscripción sigue activa y parece que también he desaparecido (búsqueda en otra computadora). Además, estoy constantemente llevando a una página de mantenimiento... sea cual sea la forma en que intento acceder a su página de inicio. ¿Hay alguna relación con el paso de msn a outlook?
Gracias por sus respuestas

Configuración: Mac OS X Snow Leopard (10.6.8) / Chrome 25.0.1364.172

Christophe - Meetic · Answer

Hola mao74,

Usted ha informado en el foro sobre un problema de acceso a su cuenta de Meetic.

Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.

Para atender su solicitud rápidamente, le invitamos a contactar directamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente haciendo clic en este enlace: https://www.meetic.fr/faq/

Tiene la posibilidad de enviarles un correo electrónico a través del formulario "Hacer una pregunta", que se encuentra al final de la página en la sección correspondiente a su solicitud.

¡Nuestros asesores estarán encantados de ayudarle!

Estamos a su disposición para cualquier información adicional.

mao74 · Answer

Hola,
he recibido la respuesta de Meetic con respecto a "mi cuenta" que han restablecido... excepto que no puedo acceder en absoluto: siempre caigo en esta "página" de "mantenimiento".
Gracias por su respuesta.
Atentamente

Christophe - Meetic · Answer

Hola mao74,

Hemos tomado conocimiento de sus dificultades y lamentamos sinceramente los inconvenientes causados.

Por favor, envíenos su número de cliente y su dirección de correo electrónico de registro por mensaje privado.

Nos pondremos en contacto con usted rápidamente para ayudarle a conectarse.

Estamos a su disposición.

mao74 · Answer

Hola,
estoy a punto de cumplir 48 horas desde que envié todo a Meetic a través del enlace que me indicaron y ... ninguna respuesta.
Tienen: mi dirección de correo electrónico y mi IP (dada porque podrían haberme bloqueado por accidente).
Cualquiera que sea la forma en que me conecte, la página de inicio siempre está en "página en mantenimiento", por lo que es imposible ingresar mi identificador y contraseña.
Más de 10 días de esto, pueden indemnizarme creyendo que han resuelto mi problema... ¡NO PUEDO ACCEDER A LA PÁGINA!!!!!!
N° cliente: ¿dónde está?
Atentamente

Christophe - Meetic · Answer

Hola mao74,

¿Podría confiarnos su dirección de correo electrónico de registro así como su alias en un mensaje privado?

Vamos a realizar verificaciones sobre el acceso a su cuenta y le daremos una respuesta rápida.

mao74 · Answer

Re-hola, ¿qué entiende por un mensaje privado? Ya he enviado esta información a través del enlace que indica... Y todavía no he recibido respuesta.

Christophe - Meetic · Answer

Haz clic en mi nombre: "Christophe - Meetic".

Serás redirigido a la información relacionada con mi perfil y tendrás la posibilidad de enviarme un mensaje privado haciendo clic en "Escríbele un mensaje".

Esto te permitirá comunicarme los datos de identificación de tu perfil sin que aparezcan públicamente en el foro.

Sigo disponible.

Christophe - Meetic · Answer

Hola mao74,

Después de verificar su perfil, gracias a la información que nos ha proporcionado, le confirmamos que su cuenta de Meetic está activada.

Normalmente debería poder conectarse.

Sin embargo, hemos constatado que su dirección IP aparece como un proxy anónimo.

Por lo tanto, se le redirige a una página de mantenimiento cuando intenta acceder a meetic.fr, y esto es por razones de seguridad.

Le invitamos a contactar a su proveedor de acceso a Internet para solicitar que modifiquen los parámetros de su dirección IP, explicándoles que el hecho de que sea anónima le impide acceder a ciertos sitios.

No dude en volver a comunicarse con nosotros una vez que los haya contactado para que podamos validar juntos la resolución de su problema de acceso.

mao74 · Answer

Buenas noches, ¿cómo es que nunca había tenido este problema antes?

Christophe - Meetic · Answer

Buenas noches,

Puede que esto haya ocurrido debido a un cambio realizado por su proveedor de acceso o un tercero en la configuración de su conexión a Internet.

Le invitamos a ponerse en contacto con su proveedor para obtener más información al respecto.

Christophe - Meetic · Answer

Hola mao74,

Hemos constatado que has logrado reconectarte.

¿Puedes confirmar la resolución de tu problema?

Si es así, no dudes en marcar tu tema como 'Resuelto' en el Foro.

¡Que tengas un buen día!

mao74 · Answer

Buenas noches,
Absolutamente no: me he conectado desde el ordenador de mi hijo. Mi hijo pasó 3/4 de hora con nuestro proveedor de servicios el miércoles pasado y no ven de dónde proviene este problema de conexión a su sitio.
Por lo tanto, volvemos al principio, y cuento con ustedes.
Atentamente.

tataal · Answer

Tengo el mismo problema en Meetic. Imposible conectarme, caigo en la página de mantenimiento aunque mi suscripción es válida hasta diciembre. ¿?

Conexión Meetic

13 respuestas

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