Problème de spam + pbm avec zone alarm

Bonsoir,

Je reposte ce message parce-que je crois qu'en cherchant et en faisant des manip. je ne fais qu'aggraver la situation.

Suite à un problème de spams, j'ai effectué un scan avec Zone Alarm, seulement en croyant télécharger un prog. pour nettoyer j'ai du installer une mise à jour, Zone labs suite, j'avais la version gratuite. Résultat je ne pouvais + rentrer dans zone alarm, je l'ai désinstallé (uniinstall) j'ai cherché dans le forum et j'ai essayé tt les solutions que j'ai pu trouver sauf celle du démarrage sans échec (Je ne me sens pas capable...) j'ai donc effacé des fichiers dll en vérifiant que c'était bien Z.A. mais ce n'est pas suffisant tjr mm message d'erreur concernant un true vector ?

De + le problème de spams persiste . Le seul scan qui a trouvé quelque chose sur l'anti-virus, Spy boat search and destroy c'est Zone alarm :

-com - 3rd Party Cookie
.......URL - Cookie : ange@com.com

-Tribalfusion - 3rd Party cookie
......URL - Cookie : ange@tribalfusion.com/

Win32.Trojan.Downloader.delf.ks - trojan
.......RegistryKey - HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE

Je ne sais pas à quoi ça correspond et comment les éliminer. Là par ex une fenêtre e_bay vient de s'afficher à coté de" celle du forum

Est ce que quelqu'un pourrait juste me donner un coup de pouce car depuis cette nuit je ne sais + je me suis embrouilléee...

MERCI D'AVANCE