Que faire

anonyme -  
Bonjour,
J'ai acheté un lave linge chez mistergooddeal il y a 10 mois.Cette dernière est tombée en panne.Je contacte le sav qui m'explique que cela nécessite le déplacement d'un technicien, et que le déplacement et la main d'oeuvre sont payantes (et ce, malgré la garantie de l'article)
J'ai acheté ma machine 190 euro, le déplacement+mo= 150 euro!!!!!
Est-ce légal? Est-il possible de ne pas payer ce déplacement?Est-il possible d'avoir un article prouvant que le client est en droit de ne pas payer la main d'oeuvre (mo) car produit sous garantie?
Merci

2 réponses

  1.  Regis59 Contributeur sécurité
    Tu as consulté ceci:
    http://www.mistergooddeal.com/static/sav.htm

    ?
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    1. liveboox52
      Bonjour,
      Tout dépend de ce qui est stipulé dans la garantie. Il est possible qu'elle s'applique uniquement aux pièces et non à la main d'oeuvre. Relisez bien la garantie qui a du être envoyée avec la facture.
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