windows à redémarré après un arrêt non planifié

Question

Bonjour,  
J'ai un soucis avec mon pc de bureau. Il redémarre sans raison. J'ai un message qui dit ceci : windows a redémarré après un arrêt non planifié. 
Signature du problème : blue screen 
 version système : 6.1.7601.2.1.0.768.3 
Identificateur de paramètres régionaux : 1036 
BBCode : 109 
BCP1: A3A039D899F2604 
BCP2 : B3B7465EEC756106 
BCP3 : 00000000C0000082 
BCP4 : 0000000000000007 
OSVersion: 6-1-7601 
service pack : 1-0 
product : 768-1  
Fichier aidant à décrire le problème 
C:\windows\Minidump\030417-18813-01.dmp 
C:\Users\user\AppData\Local\Temp\WER-34694-0.sysdata.xml 

J'ai fait une restauration de système mais rien à changé, par contre petit détail, avant de s'éteindre l'écran devient tout noir. Mais tout à l'heure en voulant regarder une vidéo je l'ai mise en hdmi sur ma télé et j'ai eu de nouveau un arrêt non planifié et la surprise sur l'écran de ma la télé à apparu un écran bleu avec plein d'écriture en anglais. Mais l'écran de l'ordi  reste tout noir. J 'espère que vous allez pouvoir m'aider .  Je suis sous windows 7. 64bits

dolo51290 · Answer

Personne pour m'aider SVP

EdPod · Answer

J'ai le meme probleme que toi mais moi non plus je n'ai pas de reponse

ddolo51290 · Answer

Bonsoir Edpod, après avoir eu une aide précieuse sur un autre forum d'entraide informatique avec de nombreuse manip. On à fini par trouver d'ou venait le soucis. Pour mon car cela venait de la mise à jour d'avast. J'ai donc réinstaller l'ancienne version et tout est rentré dans l'ordre :)

Windows à redémarré après un arrêt non planifié

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