Ordinateur portable qui ne répond plus

chaaww Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai depuis hier un problème avec mon pc portable. C'est un netbook samsung sous Windows 7. J'étais sur itunes et internet simultanément, rien de bien particulier. Et soudainement, tout s'est figé et je ne pouvais plus rien faire. Rien n'a marché, je ne pouvais plus accéder à rien, même ctrl+Alt+suppr à plusieurs reprise. Je l'ai donc éteint directement avec le bouton d'alimentation. Je l'ai rallumé, il s'allume normalement, mais une fois ouvert, impossible de faire quoi que ce soit. Si j'essaie d'ouvrir quelque chose, l'écran blanchit et affiche un message du genre "le processus ne répond pas". Que je fasse "attendre" ou "fermer", ça ne change rien, tout reste tel quel. J'ai essayé plusieurs fois, hier et aujourd'hui, mais c'est toujours pareil. L'ordinateur fonctionne en mode sans échec.
Si quelqu'un a une idée de ce que ça pourrait être et de ce que je pourrais faire...

Merci d'avance !


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4 réponses

poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonsoir...

S'il fonctionne correctement en mode sans échec, c'est qu'en mode normal, tu as un programmes qui démarre automatiquement qui coïnce....
Essaie ceci : démarrer, exécuter,MSCONFIG,démarrage ( pas "démarrer"!)..là, tu décoches tout et tu démarres...puis tu me dis...

Cdt,
@+

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chaaww Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci d'avoir répondu ! Alors, j'ai fait la manip, après redémarrage de l'ordi il m'a de nouveau affiché le message, mais ça a l'air de fonctionner, là. A part une lenteur extrême, tout a l'air normal.

Merci beaucoup de ton aide :)
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
retourne dans MSCONFIG et regarde ce qui s'est recoché automatiquement...le pb est certainement là...
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chaaww Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Fausse joie... Le message s'est à nouveau affiché... C'est le processus windows qui ne répond pas. Du coup là je n'ai plus de barre de navigation. Ceci dit ça fait un moment que l'explorateur windows plante régulièrement, j'imagine que c'est lié...
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Démarre en mode sans échec et fais une restauration à une date antérieure au pb....
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