Problème démarrage Windows 8

Bonjour,

je viens sur ce forum demander votre aide car j'ai un ordinateur ACER récemment passé sous Windows 8. Jusque là il n'y avait aucun problème, mais ce matin j'ai dû le redémarrer après l'installation d'un logiciel et depuis, un écran noir apparaît assez longtemps après que ne s'enlève le logo Windows 8, ensuite j'arrive sur la page de connexion où je dois saisir mon mot de passe, mais quand s'affiche le menu démarrer, il m'est impossible d'aller voir quoi que ce soit : l'écran est figé et ce malgré plusieurs redémarrages. Lorsque je fais Ctrl+Alt+Suppr, la page correspondante s'affiche, je peux mettre en surbrillance n'importe quel élément, mais si je clique, je reviens à la page de démarrage figée.

J'espère avoir bien expliqué mon problème et vous remercie par avance pour votre aide.