Plantage de internet explorer et même mozilla

bonjour,
j'ai déjà posté mais mon post est trop vite descendu et mon problème toujours là malgré les conseils (merce merci d'ailleurs!)
internet explorer plante depuis quelques jours dès que j'ouvre une page: non seulement pas de connection mais en plus il faut faire ctrol+alt+suppr
je me suis fait envoyer mozilla qui marche un peu mieux mais qui régulièrement refuse de connecter (sans planter ceci dit)
msn et emule fonctionnent parfaitement!
j'ai passé avast deux fois, dont une en mode sans échec, system doctor qui me dit d'acheter leur trucs parce que j'ai vraiment des problèmes , et puis Hijackthis dont je ne comprends pas les conclusins ('envoyé le rapport sur mon ancien post)
je suis perdue!!!
merci!
marie