Impossible de télécharger les mails GMAILS dans l'App Mail

Résolu
SYLVAINE07 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
_Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je possède une adresse GMAIL
Je voudrais télécharger les mails reçus dans mon application mail de mon mac
On me dit que le mot de passe est faux alors que le même mot de passe est accepté si je me connecte directement à GMAIL par safari
Jusqu'à présent c'était bien configuré et ça marchait , et ça ne marche plus
Dans les préférences de mail je suis sûre d'avoir bien rentré le bon mot de passe

3 réponses

  1. _Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 136
     
    Bonjour,

    Le mieux dans ce cas où "on est sur d'avoir tout bien fait", c'est de supprimer le compte dans Mail, refermer Mail, redémarrer le Mac, lancer Mail et créer le compte Gmail.
    Rappel:
    - le serveur de réception = pop.gmail.com
    - le nom utilisateur = ton adresse mais sans mettre la partie "@gmail.com"
    - le serveur d'envoi (SMTP) = celui de ton fournisseur d'accès internet (par exemple: smtp.free.fr si tu es chez Free)
    - le port est 995 avec le SSL activé et l'authentification par "Mot de passe"

    Ritchi
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  2. SYLVAINE07 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Meri Ritchi, mais ça ne marche toujours pas ; on me met erreur d'authentification
    Bonne soirée
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    1. _Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 136
       
      si ton adresse est XXX@gmail.com, tu as bien mis seulement XXX comme nom d'utilisateur dans Mail ?
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    2. SYLVAINE07 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Il fallait demander à Google sur le site de l'assistance à " support.google.com " un " mot de passe spécifique à une application " et le demander pour apple mail; cette démarche est nécessaire quand on paramètre le mode de récupération du mot de passe en deux étapes
      On tape ce mot de passe fournit par google par mail une seule fois lorsqu'on crée le compte mail; pas besoin de le mémoriser, google ne le demandera plus
      On trouve cette explication dans les conseils de paramétrage
      Bonne soirée et merci pour ton aide
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    3. _Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 136
       
      Bonjour,

      Je ne comprends plus rien à ton problème !
      Quand j'ai créé mon compte Gmail il y a plusieurs années, je n'ai jamais eu besoin de demander "un mot de passe spécifique à une application et le demander pour apple mail" !!

      Ensuite:
      "ce mot de passe fournit par google par mail une seule fois lorsqu'on crée le compte mail":
      Ce que tu expliques ressemble à la procédure de création d'un compte Gmail. Or tu disais dans ton premier message "Jusqu'à présent c'était bien configuré et ça marchait ", ce qui laisse comprendre que ta messagerie Gmail était opérationnelle depuis longtemps sur ton Mac.

      Bref, après tout ce n'est pas grave si je n'ai rien compris: le principal c'est que tu aies un compte Gmail qui marche dans l'application Mail Apple.

      Ritchi
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  3. SYLVAINE07 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Effectivement ça marchait très bien ; il semble que ce soit parce que j'ai demandé cette semaine une "récupération du mot de passe en deux étapes " ; je pense que c'est une nouvelle procédure pour la sécurité
    En fait j'ai du effacer le compte GMAIL de ma boîte mail et le re-créer pour rentrer ce fameux code ; j'ai chercher pendant 4 jours .....
    J'ai du faire pareil pour mon iPhone
    Un ami informaticien a planché autant que moi
    Nous vivons une époque merveilleuse....
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    1. _Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 136
       
      " j'ai demandé cette semaine une "récupération du mot de passe en deux étapes "":
      Tu aurais du le dire dès le départ !
      Nous aurions alors pu alors confirmer le diction qui dit "Un problème bien exprimé est à moitié résolu!"
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