probleme avec windows 7

Question

Bonjour, 


je vien ver vous je ne c pas si kelkun a eu le meme probleme que moi . 
Et le pc il ma demande de mettre le cd rom qui va avec le pc portable , je lai mis et apre jai ecri instalation maitenanant et apres c ecru éreur. hier j'etai au magasin ou je l'achete le pc et me dise il fau appel samsung et je lai apel en rentrant il ma madame elle parlai a moitie francais , et elle me di il fau touche F4 et allumer le pc et apre enlever la baterrie et ralumer en apuiment sur le F4 et et la madame elle me di  chercher pas vous avez desinstaller windows il fau etre fort pour faire sa . 

Et je voulais savoir c'est que je doit faire pour c probleme 
ps: windows 7 home premium oa samsung electronics


Merci beaucoup

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

tanteelise · Answer

Bonjour,

alle parrlait à moitié français et toi tu écris à moitié français, fait en effort lol :)

tapote sur la touche F4 au démarrage du pc et vois si tu obtiens un menu.

Cordialment

tanteelise · Answer

résolu ? tu as trouvé ?  tu pourrais donner une petite explication :)

jessika6 · Answer

nn c pas résolu mai dans je regard sur des forum il me dise que je doi achete le cd de windows 7

tanteelise · Answer

as-tu essayé de démarrer en tapotant sur la touche F4 ?

jessika6 · Answer

oui il me dise toujour la meme chose

tanteelise · Answer

lis ceci :

https://support.samsungservices.com/sub/NC10/U2-003.asp

et démarre ton pc en faisant FN F7

jessika6 · Answer

ok je vai essayer

jessika6 · Answer

elle c situe ou la touche fn?

jessika6 · Answer

sa fai toujour la meme chose

tanteelise · Answer

ça doit ête en bas du clavier, à gauche,  une touche avec FN en rouge ou en bleu

tanteelise · Answer

tu maintiens bien les deux touches enfoncées, au démarrage ?

jessika6 · Answer

oui je lai fai

tanteelise · Answer

alors je ne sais pas. Il faudrait voir à nouveau avec le service après-vente.

jessika6 · Answer

c ecri windows n'a pa pu demarrer. une reccente modification du logiciel pourrai etre  la cause de cet incident pour corriger le probleme. 


1: inserez le disque d'installation de windows et redemmarez l'ordi.
2: choissisez les parametres de langue et cliquez sur < suivant <.
3: cliquer sur < réparer< votre ordi.

Info: la selection de demarage a echoué car un peripherique néccesaire est incessible.

jessika6 · Answer

c'est que pour vous la garantie sa fonctionne ou pas ?

tanteelise · Answer

tu as le disque d'installation ? 
si oui, as-tu essayé ?

jessika6 · Answer

oui je lai essayer . mes samsung ma di hier que il falait pas le mettre parce que peu etre que le disque a desintaler windows

tanteelise · Answer

tu as eu ce message comme ça en démarrant ? ou tu as bidouillé ?
ceci pour la garantie...

jessika6 · Answer

setai come sa kan je lai allumer

tanteelise · Answer

alors ne fait plus rien et retourne au SAV

jessika6 · Answer

ok pas de prb meri kan meme

tanteelise · Answer

de rien,bonne chance

jessika6 · Answer

bonsoir , je vien vers vous. voila mon pc il est partir en reparation samedi chez samsung et il von mapelle quand il trouver la panne ^^
. Apparament c peu etre le disque dur qui est en panne qui faut changer ou soit un virrus . Alor jattend avec un patient le coup de tel de samsung .

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