Probleme avec windows 7

Bonjour,


je vien ver vous je ne c pas si kelkun a eu le meme probleme que moi .
Et le pc il ma demande de mettre le cd rom qui va avec le pc portable , je lai mis et apre jai ecri instalation maitenanant et apres c ecru éreur. hier j'etai au magasin ou je l'achete le pc et me dise il fau appel samsung et je lai apel en rentrant il ma madame elle parlai a moitie francais , et elle me di il fau touche F4 et allumer le pc et apre enlever la baterrie et ralumer en apuiment sur le F4 et et la madame elle me di chercher pas vous avez desinstaller windows il fau etre fort pour faire sa .

Et je voulais savoir c'est que je doit faire pour c probleme
ps: windows 7 home premium oa samsung electronics


Merci beaucoup