Desactivation norton pc ne repond plus

pastorale403 -  
yzack29 Messages postés 2481 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

je viens de désinstaller norton on line par ajout et suppression de programme j'allais faire de même avec norton on line back up mais le pc ne répond plus, plus d'internet il est bloqué sur le" bureau" quelle est la solution

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5 réponses

Réponse 1 / 5
yzack29 Messages postés 2481 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   424
 
salut
explorer.exe a du planter
essaye ceci ctrl+alt+suppr
le gestionnaires des taches va s' ouvrir
tu clique sur fichier nouvelle tache (exécuter)
tu tape explorer.exe et ok
dit moi si sa règle le problème
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pastorale403
 
le gestionnaire de taches ne s'ouvre pas ya t il 1 autre methode?
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yzack29 Messages postés 2481 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   424
 
re
essaye
démarrer exécuter
tape explorer.exe et ok
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pastorale403
 
c ouvert j'ai 1 message interface de consentement pour des applications je reponds oui et il m'indique qu'il n' y a pas d'applications en cours de tache je valide, et maintenant j'ai user control setting qui s'affiche je reponds oui?
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pastorale403
 
j'ai redemarrer ,ouvert executer ,et tapé explorer.exe ,je suis dans le dossier bibliothèques
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Réponse 2 / 5
BOUBOU 93 Messages postés 160 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   81
 
Bonsoir,débranche ton ordi et tu le rébranche.
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Réponse 3 / 5
yzack29 Messages postés 2481 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   424
 
oui
tu répond oui
sinon tu as essayer de redémarrer le pc
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pastorale403
 
merci ,on me demande si je veux naviguer en desactivant les modules complémentaires, je dis non et dois je supprimer norton back up avant de telecharger norton remove tool pour completer la desinstallation (j'ai mis hier avast free)
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pastorale403
 
kzq modules proposés sont avast web rep et CIESpeechBHO Class
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pastorale403
 
le deuxieme est de Qualcomm Atheros, je garde les modules activés et je continue la desisntallation
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yzack29 Messages postés 2481 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   424
 
re
ok
tient moi au courant
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Réponse 4 / 5
yzack29 Messages postés 2481 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   424
 
salut
norton removal tool devrai supprimer entièrement tout norton
par contre tu aurait du le supprimer avant d' installer avast
pour les module c' est bizarre
dit m'en plus
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Réponse 5 / 5
yzack29 Messages postés 2481 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   424
 
re
si tu as du mal a le désinstaller fait le en mode sans échec toujours avec l' outil
norton removal tool
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