Ecran tout noir au démarrage.

Bonjour, j'ai un ordinateur portable suite à un beug et ne pouvant rien faire j'ai étais contrainte de l'éteindre en appuyant sur le bouton. Suite à ça je l'ai redémarré celui ci démarre mais me demande de choisir le mode de démarrage, normal ou sans échec. J'ai donc fais démarrage normal mais une fois la page windows chargé il me fait un écran tout noir et impossible de faire quelque chose! Ne m'y connaissant pas du tout je suis un peu perdu et je ne sais pas quoi faire du tout, même lorsque je le démarre en mode sans echec il me fait exactement pareil ! Si vous pouvez m'aidé à résoudre ce problème...