PC qui a planté !!!! Fermé

Question

Bonsoir à tous, 

voilà mon problème. Je possède un PC portable acer aspire depuis deux mois. Cet après-midi, il m'a planté tout d'un coup. J'étais sur internet et le chargeur prise USB de mon iphone était branché depuis 45 minutes à peu près. Puis tout d'un coup, l'écran s'est figé et j'ai été obligé de l'éteindre en appuyant sur le bouton. 

Lorsque je l'ai rallumé, un code erreur est apparu quelques minutes après que l'écran soit resté figé sur le logo acer. Ce code erreur est le suivant :

"Windows a rencontré un problème de communication avec un périphérique connecté a votre ordinateur. Il me dis que ca peu venir des disques dur, d'une clef usb, du lecteur cd/dvd...

Il me marque également : status: oxcoooooe9
info: une erreur E/S inattendue s'est produite."

Pensez-vous que le PC est mort ? Ou c'est récupérable ? Car j'ai des documents très importants de mon travail à l'intérieur et je ne les ai pas encore sauvegardés (je devais le faire mercredi prochain)...

En vous remerciant par avance pour votre aide.
Merci


Configuration: Windows 7 / Firefox 16.0

Utilisateur anonyme · Answer

Ben la cause du problème est l'Iphone qui a cessé de fonctionner ou a créer un problème. Essaye de le redémarrer sans.
Ensuite pour tes docs tu peux les récupérer via un cd bootable Linux (Ubuntu par exemple) qui te permetra d'explorer ton disque dur

pinkou · Answer

Bonsoir, 

c'est ce que j'ai fait, je l'ai immédiatement débranché le chargeur de l'iphone. Mais rien à faire, impossible de le redémarrer. Que ce soit en mode normal, mode sans échec, mode sans échec avec prise réseau, j'en reviens toujours à cet écran avec le code d'erreur...

alkanoide · Answer

Hello

" Je possède un PC portable acer aspire depuis deux mois. "

Te mines pas si il a deux mois ---> fais marcher la garantie

pinkou · Answer

bon bon... :/
C'est surtout pour mes documents que ça m'embête

pinkou · Answer

Merci je m'en occuperai demain matin

pinkou · Answer

Bonjour, 

je vous donne des nouvelles. Je viens d'avoir le SAV d'ACER et pour eux, à la lecteur du message, c'est le disque dur qui est mort. 

Je dois donc leur renvoyer pour réparation. 
Voilà