PC qui a planté !!!!

pinkou Messages postés 1009 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonsoir à tous,

voilà mon problème. Je possède un PC portable acer aspire depuis deux mois. Cet après-midi, il m'a planté tout d'un coup. J'étais sur internet et le chargeur prise USB de mon iphone était branché depuis 45 minutes à peu près. Puis tout d'un coup, l'écran s'est figé et j'ai été obligé de l'éteindre en appuyant sur le bouton.

Lorsque je l'ai rallumé, un code erreur est apparu quelques minutes après que l'écran soit resté figé sur le logo acer. Ce code erreur est le suivant :

"Windows a rencontré un problème de communication avec un périphérique connecté a votre ordinateur. Il me dis que ca peu venir des disques dur, d'une clef usb, du lecteur cd/dvd...

Il me marque également : status: oxcoooooe9
info: une erreur E/S inattendue s'est produite."


Pensez-vous que le PC est mort ? Ou c'est récupérable ? Car j'ai des documents très importants de mon travail à l'intérieur et je ne les ai pas encore sauvegardés (je devais le faire mercredi prochain)...

En vous remerciant par avance pour votre aide.
Merci


A voir également:

6 réponses

alkanoide Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
Hello

" Je possède un PC portable acer aspire depuis deux mois. "

Te mines pas si il a deux mois ---> fais marcher la garantie
1
Utilisateur anonyme
 
Ben la cause du problème est l'Iphone qui a cessé de fonctionner ou a créer un problème. Essaye de le redémarrer sans.
Ensuite pour tes docs tu peux les récupérer via un cd bootable Linux (Ubuntu par exemple) qui te permetra d'explorer ton disque dur
0
pinkou Messages postés 1009 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   26
 
Bonsoir,

c'est ce que j'ai fait, je l'ai immédiatement débranché le chargeur de l'iphone. Mais rien à faire, impossible de le redémarrer. Que ce soit en mode normal, mode sans échec, mode sans échec avec prise réseau, j'en reviens toujours à cet écran avec le code d'erreur...
0
Utilisateur anonyme
 
Seule la réinstallation peut (peut être) corriger ce problème. A moins qu'un composant du PC (comme un contrôleur de bus USB) soit cuit.
0
pinkou Messages postés 1009 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   26
 
bon bon... :/
C'est surtout pour mes documents que ça m'embête
0
alkanoide Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
Bah tu signales bien au service après-vente que tu as des dossiers importants.
0
Utilisateur anonyme
 
Si tu les veux tout de suite grave une image linux : c'est comme Windows (à quelques détails près ^ ^) : tu peux accéder à tes fichiers (ici l'Exlorateur de Windows est remplacé par Dolphin) et les copier sur une clef
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
pinkou Messages postés 1009 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   26
 
Merci je m'en occuperai demain matin
0
pinkou Messages postés 1009 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   26
 
Bonjour,

je vous donne des nouvelles. Je viens d'avoir le SAV d'ACER et pour eux, à la lecteur du message, c'est le disque dur qui est mort.

Je dois donc leur renvoyer pour réparation.
Voilà
0
Utilisateur anonyme
 
et avec le linux bootable tu voyais pas tes fichiers ?
0
pinkou Messages postés 1009 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   26
 
Non irrécupérable :/
0
Utilisateur anonyme
 
En tout cas tu dois voir tes fichiers avec l'explorateur Linux à moins d'avoir explosé la MBR. Tu peux tenter ce tuto
0
pinkou Messages postés 1009 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   26
 
D'accord merci, je vais regarder ça
0
Utilisateur anonyme
 
c'est vraiment le dernier recours qui peut annuler la garantie !
0