Renseignement

Bonjour,
un petit truc m'échappe, je suis dans un site bancaire, il faut que je m'identifie. Pas de problème pour entrer mon identifiant par contre pour passer au mot de passe, il faut que je valide l'identifiant et là quand je clique sur valider ça ne marche pas. Sur un autre ordi ça marche. Je n'arrive pas à trouver la solution pour réparer cette anomalie.
Grand merci à celui ou à celle qui me dépannera.
SALUTATIONS
GEOROG