Problème réparation windows installer.

Bonjour,

Je ne vous cache pas, que mon ordinateur a pris la poussière pendant 6 mois a peu près. Ce qui fait que quand je l'ai rallumé il y a deux jours, il y avait tout un tas de mis a jour a faire. Je ne peux faire aucune mis a jour, car mon service windows installer plante =>

"Gravité : Erreur
Code d'Erreur : 0xC0070643
Message d'erreur : Erreur interne générale
Message supplémentaire : Impossible d'accéder au service Windows Installer. Ceci peut se produire si Windows est en mode sans-échec, ou si le programme d'installation de Windows n'est pas bien installé. Contactez votre support technique pour obtenir assistance (0xC00706B7)
Contexte : Echec de l'action MSI"

J'ai essayé plusieurs solutions notamment sur ce forum

"Si vous etes sous Windows XP :
Essayez de réparer Windows installer comme ceci :
Cliquez sur le menu Démarrer, puis sur Exécuter et saisissez
msiexec /unreg
puis validez ensuite cliquez sur le menu Démarrer, puis sur Exécuter et saisissez
msiexec /regserver

Pour moi ça a marché après ce qui précède. Le post préconise encore autre chose si ça ne marche pas :

Re essayez d'installer le logiciel, si ça ne fonctionne toujours pas, placez le CD-Rom de Windows XP dans votre lecteur et cliquez sur le menu Démarrer, puis sur Exécuter et saisissez :
SFC /Scannow
ceci doit réparer les fichiers systèmes de Windows XP. "

La première solution ne marche pas et n'a fait qu'aggraver (il me semble) l'état de l'ordinateur, je ne peux plus accéder à mon poste de travail.

http://imageshack.com/f/3u50761572p

Ensuite pour la deuxième solution on me dit, ceci :

Je dois insérer mon cd windows xp professional sp3..

http://imageshack.com/f/0o29211553p

Pourtant, dans mes informations système, mon système d'exploitation est Windows xp edition familial sp3 (32bit). J'ai acheté ,cet ordinateur sur grosbill, c'est eux qui m'ont tout installer sur l'ordinateur, donc je n'ai pas le cd windows xp. J'en ai un, mais d'une version antérieur à celle ci et de toute manière, même si j'essaye avec ce cd une réparation de mon système, le message suivant apparait => anx6gzvg.sys, le fichier est introuvable lors du démarrage de l'installation.

Encore, il y avait une dernière solution

Démarrer-->Panneau de Configuration ---> Outils d'Administration -->Services
Recherche le service Windows Installer et démarre-le, puis relance ton installation.

voici ce que l'on me dit =>

http://imageshack.com/f/0s68083831p

Voila, j'espère juste avoir un peu d'aide, si jamais, pour mon problème initiale, ou pour pouvoir déterminer la version de mon système d'exploitation afin de pouvoir acheter le bon cd.

Merci !!