Problème lors de la restauration de mon PC HP

AlexisK -  
 AlexisK -
Bonjour,
j'ai un ordinateur portable HP pavillon DM4, que je souhaite restaurer.
Mais lorsque je tapote la touche F11, un écran apparait affichant le message d'erreur suivant:
"a Disk read error occured press ctrl alt del"
en faisant cette manip, je redémarre l'ordinateur normalement.
J'ai également essayer de restaurer l'ordinateur via le panneau de configuration, le problème est le même, mais le message d'erreur est différent, voici le lien montrant l'écran que l'ordinateur m'affiche.

http://www.casimages.com/img.php?i=130120011106130820.jpg

[URL=http://www.casimages.com/img.php?i=130120011106130820.jpg][img]http://nsa30.casimages.com/img/2013/01/20/130120011106130820.jpg/img/URL

Ma question est la suivante, quelle est cette erreur comment la fixé ?
Est ce que je peux restaurer mon ordinateur autrement ?
j'ai vu qu'il y avait moyen en créant des DVD, mais en allant dans démarrer, recovery manager, j'ai ensuite 2 options, je ne sais pas laquelle choisir:
soit : recovery manager
soit: recovery media creation

merci à tous.

4 réponses

  1.
    tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    Bonjour,

    vous prenez recovery media création, et prévoyez plusieurs dvd vierges.

    Cordialement

    ps : recovery manager sert à retourner à la configuration usine.
    0
  2. AlexisK
     
    Merci bien,
    La configuration usine me permet de retrouver mon ordinateur comme neuf si j'ai bien compris non ?
    Savez vous si cela est sur de fonctionner, ou si je ferai face au même problème de restauration ?

    Ai je besoin de télécharger des drivers ou quelque chose d'autre ?

    Sinon, j'ai déja fait la restauration en tapotant la touche F11 cela avait très bien marché, avez vous une idée quant au poblème que mon ordinateur me pose:
    "a disk read error occured" merci encore,
    cordialement
    0
    1. tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
       
      oui, la configuration usine, c'est bien cela.
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  3. tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    Re,

    avant de faire quoique ce soit, faites ceci :

    clic droit sur disque C
    propriétés
    outils
    vérifier le volume
    vous cochez les deux cases
    il va vous dire de planifier au prochain démarrage, vous acceptez
    vous redémarrez
    la vérification va se lancer, laissez la bien se terminer, même si ça dure lontemps.

    Ensuite réessayez la touche F11.

    Mais que cela ne vous empêche pas de créer vos dvd de recovery, ça peut toujours venir à point?
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  4. AlexisK
     
    Re, alors j'ai essayé la procédure avec clique droit sur C, la vérification ne se lance pas l'ordinateur me met un message d'erreur puis me dit que la procédure a été annulé.
    Il faudra que j'aille acheter des DVD et essayer de l'autre façon.
    Merci en tout cas de ton aide !
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