Hébergement site web chez free

Bonjour,

voilà, j'ai conçu un site web, et je souhaite l'héberger chez free (pour des raison financières). alors j'ai commandé le kit internet, et j'ai eu l'identifiant et le mot de passe. j'ai créé une adresse mail "monsiteweb@free.fr" et on m'a dis qu'il faut attendre 48h avant que mon espace web soit disponible.

ça fait déjà plus de 5 jours que j'attends, et je n'ai rien reçu de leur part, et je ne peux pas me connecté avec mon identifiant au protocole FTP !!!!

merci de m'éclairer de vos conseils précieux