Suppression de mails dans messagerie et corbeil

Résolu/Fermé
milord Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2013 - 18 janv. 2013 à 16:49
 milord - 30 janv. 2013 à 15:28
Bonjour,
je n'arrive plus à supprimer mes mails deja lus meme ceux qui sont dans la corbeil

un internaute dit d'aller sur bal et de cocher reconstruire, ok sauf que reconstruire est blanc et inactivable ; merci de m'aider


5 réponses

dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
18 janv. 2013 à 17:04
Bonjour et bienvenue sur CCM,

Pour pouvoir te répondre, il faut que tu sois plus précis et donner plus de détails/ Ta configuration : modèle et type de Mac, logiciel de courrier utilisé et ce que tu as fait/essayé de faire, exactement.
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milord Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2013
Modifié par milord le 19/01/2013 à 10:34
bonjour et merci dede74000de prendre en charge mon probleme, je vais essayer de repondre au mieux à tes questions dans la limite de mon savoir . dans configuration j'ai: DHCP (maison ou home) .Mon MAC : MACOSX10.5.8 (9L31a ) pour MAIL j'ai version 3.6(936)
pour essayer de m'en sortir je suis allé dans compte et reseaux et mal repondre à certains endroits ; pour info je suis agé de 77 ans et ne comprends pas toujours certaines questions
ais-je repondu à ton attente ?? merci @++
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
19 janv. 2013 à 11:05
Bonjour "papy" milord !

Entre "papy's" on va essayer de s'en sortir !

Quand tu es dans MAIL, dans ta boîte de réception et que tu veux supprimer un message, tu le sélectionnes, d'un clic OK ? ensuite tu cliques sur "supprimer" (en haut de page, à gauche avec le panneau de stationnement interdit) il se retrouve dans la corbeille de MAIL (et non dans la corbeille du Mac, qui se trouve dans le Dock)
Si tu veux en supprimer plusieurs, tu les sélectionnes tous, en tenant la touche cmd (avec la pomme) enfoncée et en cliquant sur les messages que tu veux supprimer. Quand ils sont tous sélectionnés, tu cliques sur supprimer.
Si tu veux supprimer tous les mails de ta boîte de réception, tu en sélectionnes un puis tu appuies sur les touches cmd et A, tu verras qu'ils se surlignent tous en bleu, tu n'as plus qu'à cliquer sur supprimer.
Quand les mails sont supprimés, ils se retrouvent dans la corbeille, que tu vois dans la colonne à gauche, si tu cliques sur cette corbeille, tu vas l'ouvrir et voir les mails que tu as supprimés, d'accord ? pour la vider, tu fais comme dit, ci-dessus, tu en sélectionnes un, puis tous en appuyant sur les touches cmd et A et tu cliques sur supprimer et pfffff, vidée la corbeille.

J'espère avoir été assez explicite mais, si quelque chose t'échappe, tu reviens, je suis là !!

Bonne journée et bon week-end
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bonjour DEDE74000,
question resolue, il suffisait de supprimer le compte et de le recréer; tout est O.K. maintenant .
merci quand meme
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milord Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2013
19 janv. 2013 à 11:37
impossible de supprimer car en plus des fois le supprimer devient annuler efface
seuls les nouveaux mails d'hier et d'aujourd'hui peuvent etre supprimes tant dans la boite reception que dans corbeil ou indesirables

de plus tous mes anciens mails de ma boite orange anterieurs à avant hier ont disparu( 154)
lorsque j'ouvre les messages que je veux supprimer ils sont vides

le patakes
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
19 janv. 2013 à 12:50
Tous tes mails sont stockés dans : utilisateur (la petite maison) Bibliothèque/Mail.

Je crois que tu as besoin de faire un peu d'entretien, ne serait-ce que réparer les permissions, nous verrons après.

Pour réparer les permissions (autorisations)

Dossier Applications/Utilitaires/utilitaire de disque/sélection du disque (HD) menu SOS/Réparer..... tu laisses faire, ça peut être long.

Tu fais ça et tu reviens me dire.
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milord Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2013
19 janv. 2013 à 19:13
tout fait comme tu mas dit ; tout est toujours pareil

merci de revenir vers moi .@++
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
19 janv. 2013 à 19:27
Bonsoir,

Essayes alors de passer Onyx :

Il faut télécharger Onyx selon ton OS, ici :

http://www.titanium.free.fr/download.php ,


Après installation
Lance Onyx
-Laisse le vérifier l'état SMART du disque dur et la structure du volume (nota : cette opération ne peut pas se faire si le disque dur n'est pas journalisé)
-puis donne lui le mot de passe quand il le demande
-ensuite clique sur le bouton "Automation" ?
-coche toutes les cases sauf "Affichage du contenu des dossiers"
-clique sur "Exécuter"
-Redémarre le Mac
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milord Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2013
20 janv. 2013 à 04:11
ai tout fait les vieux mails sont vides mais l'intitule ne veut pas s'effacer

que faire ? @+
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
20 janv. 2013 à 10:33
Bonjour,

Un clic sur le nom, pour le sélectionner et un clic sur "supprimer" ne fonctionne pas ?
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milord Messages postés 6 Date d'inscription vendredi 18 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2013
20 janv. 2013 à 10:44
bonjour

non helas
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
Modifié par dede74000 le 20/01/2013 à 10:58
Bizarre ! j'ai dis bizarre, comme c'est bizarre ;-)

Est-ce que tu sais configurer un compte courrier dans Mail ?
Si oui, tu vas dans "utilisateur" (la maison) Bibliothèque/préférences et, Mail étant fermé, tu mets à la corbeille le fichier "com.apple.mail.plist" et tu relance Mail mais, comme dit, ça t'oblige à recréer ton, ou tes, compte(s)
Au cas où, voici de l'aide : https://www.configspc.com

Si tu es chez Orange, pour le serveur smtp tu mets 193.252.22.91
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