Antivirus/Pc bloque
valerie1210
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
voilà j'ai un problème. Depuis que j'ai installé un antivirus (j'ai bien supprimé le précédent), mon pc plante. En effet, quand celui-ci veut démarrer au démarrage, mon pc devient lent et se bloque. Je ne sais plus rien faire. J'ai fait le test, quand je démarre mon pc sans lancer le démarrage automatique de mon antivirus, mon pc fonctionne très bien. Donc le problème vient bien de là. Je ne sais pas quoi faire, donc si vous savez m'aider^^
Merci :)
voilà j'ai un problème. Depuis que j'ai installé un antivirus (j'ai bien supprimé le précédent), mon pc plante. En effet, quand celui-ci veut démarrer au démarrage, mon pc devient lent et se bloque. Je ne sais plus rien faire. J'ai fait le test, quand je démarre mon pc sans lancer le démarrage automatique de mon antivirus, mon pc fonctionne très bien. Donc le problème vient bien de là. Je ne sais pas quoi faire, donc si vous savez m'aider^^
Merci :)
13 réponses
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Bonjour.
Peux-tu déjà nous dire de quel antivirus il s'agit ? -
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Bonjour,
faites un nettoyage avec cclaener :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
nettoyeur et registre. Pour le registre vous recommencez la manipulation plusieurs fois jusqu'à ce quil ne trouve plus rien.
Voyez si il a du changement
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Quel est ton système d'exploitation ? windows 7 ou ?
quel était ton ancien antivirus ?
combien de mémoire a ton pc ?
Merci
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J'ai windows 7. Avant j'avais aussi Kaspersky mais 2011 alors que maintenant j'ai la version 2013.
Mon pc possède 4 Go de mémoire. -
tente cici :
désinstalle Kapersky
passe un coup de cclaener pour le registre
réinstalles-le.
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regarde ici pour l'outil de désinstallation :
https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464
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D'accord merci je vais essayer. Mais si je désinstalle/réinstalle Kaspersky, ma clé d'activation sera toujours bonne?
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Bonsoir;
Peut-être qu'il faut changer d'antivirus. -
Mais c'est bizarre vu que l'ancienne version fonctionnait bien sur ce pc.. Et cette version fonctionne bien sur mon autre pc.
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de mon côté, je suis à court de solutions...
