Antivirus/Pc bloque

valerie1210 -  
Bonjour,

voilà j'ai un problème. Depuis que j'ai installé un antivirus (j'ai bien supprimé le précédent), mon pc plante. En effet, quand celui-ci veut démarrer au démarrage, mon pc devient lent et se bloque. Je ne sais plus rien faire. J'ai fait le test, quand je démarre mon pc sans lancer le démarrage automatique de mon antivirus, mon pc fonctionne très bien. Donc le problème vient bien de là. Je ne sais pas quoi faire, donc si vous savez m'aider^^

Merci :)

13 réponses

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  4. Utilisateur anonyme
    Bonjour,
    Tu le désinstalles et tu en installes un autre,
    3. tanteelise Contributeur
      Quel est ton système d'exploitation ? windows 7 ou ?
      quel était ton ancien antivirus ?
      combien de mémoire a ton pc ?
      Merci
      1. valerie1210 Auteur
        J'ai windows 7. Avant j'avais aussi Kaspersky mais 2011 alors que maintenant j'ai la version 2013.
        Mon pc possède 4 Go de mémoire.
        2. valerie1210 Auteur
          D'accord merci je vais essayer. Mais si je désinstalle/réinstalle Kaspersky, ma clé d'activation sera toujours bonne?
          1. tanteelise Contributeur
            normalement oui.
        5. valerie1210 Auteur
          Mais c'est bizarre vu que l'ancienne version fonctionnait bien sur ce pc.. Et cette version fonctionne bien sur mon autre pc.