Problèmes d'installation de programmes sous Windows 8

Bonjour à tous et meilleurs voeux,

Je vous explique le problème que je rencontre. Ma copine a acheté un Samsung NP300EC-S08FR pour remplacer celui qu'elle s'est fait voler il y a deux semaines. Le PC est évidemment équipé de Windows 8 mais il est impossible de lancer la moindre installation de certains programmes.
J'ai installé Google Chrome, mais elle a besoin de Firefox pour la visualisation de certains sites internet.
Seulement, une fois le navigateur téléchargé, j'essaie de lancer l'exe et rien ne se passe. Idem pour DirectX. Je ne sais pas si cela vient de Windows 8 ou autre...

Merci pour votre aide et bonne journée :)