Probleme port usb 3

Bonjour,

Voila j'ai acheté une nouvel config pour mon pc récemment et j'ai un souci avec les ports usb 3 de ma carte mère que je n'arrive pas à faire fonctionner. En effet depuis le début les ports ne fonctionnent pas ou alors juste après avoir installé les pilotes pour quand je branche dessus un disque dur ou autre chose il me dit que le périphérique pourrait fonctionner plus rapidement j'en conclu qu'il les reconnait en usb 2 mais de tout de façon après le redémarrage ils ne fonctionnent quand même pas. J'ai une carte externe avec deux ports usb 3 qui eux fonctionnent sans souci.

Est ce que sa a un rapport avec la carte externe ou autre chose?

Merci d'avance.