Comment lire des films avec play film sur ma tablette

Bonjour,

J'ai acheté dernièrement une tablette Arnova 7h G3
version android 4.0.3

J'ai télécharger sur play store un film payant, en même temps sur ma tablette c'est télécharger play film pour pouvoir lire le film

Malheureusement, je ne peux pas lire le film

Quand je clique sur play film puis sur le film pour le lire, voici le message qui s'affiche

"problème survenu lors de la lecture (31)" "Appuyez ici pour réessayer"

j'ai beau cliquer pour réessayer, ça marche pas, toujours le même message

Quoi faire et comment régler ce problème, je ne suis pas pro dans ce domaine, donc un peu d'aide serait la bienvenue

Je n'ose pas télécharger un autre film pour savoir si ça vient du film ou de la tablette, car j'ai peur que se soit pareil

Merci de votre aide, et à bientôt