Je ne peux plus travailler sur l'ordi qui écrit des "j" tout seu

Résolu/Fermé
BRISETE Messages postés 275 Date d'inscription vendredi 22 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2019 - 11 janv. 2013 à 13:35
tanteelise Messages postés 28243 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 24 octobre 2024 - 13 janv. 2013 à 14:55
Bonjour,

sur mon PC portable (Windows 7) je ne peux plus aller sur aucun site internet. dès que je tape sur le clavier, apparaît une longue ligne de "j". La même chose arrive si à partir du bouton Démarrer, j'essaye de lancer un programme ou aller dans le panneau de configuration. J'ai scanné : il y avait un virus que j'ai mis en quarantaine. J'ai programmé une vérification du disque au redémarrage mais l'ordi s'ouvre sur le bureau et ne vérifie rien du tout. Pourriez-vous m'aider SVP ?


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1 réponse

tanteelise Messages postés 28243 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 24 octobre 2024 4 553
11 janv. 2013 à 14:43
Bonjour,

démarre le pc en mode sans echec avec prise en charge réseau : tapoter sur la touche F8 au démarrage du pc, et télécharge et installe malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

tu le mets à jour
tu fais une vérification complète de ton disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait te trouver
su redémarres
tu fais un copier/coller du rapport après suppression dans ta réponse.

Cordialement

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BRISETE Messages postés 275 Date d'inscription vendredi 22 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2019 24
13 janv. 2013 à 14:52
Merci tanteelise mais je ne peux même pas atteindre le site Commentcamarche. J'ai confié le PC à un copain plus doué que moi et j'attends les résultats.
Mais je vais quand même installer Malwarebytes car je sais que c'est un logiciel très efficace.
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tanteelise Messages postés 28243 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 24 octobre 2024 4 553
13 janv. 2013 à 14:55
bonjour, ok , bonne chance.
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