Windows explorer ne fonctionne pas

ninie77 -  
mcfly10 Messages postés 1052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis quelque temps mon ordi affiche une fenêtre Windows explorer ne fonctionne pas lorsque je veux voir ou imprimer des photos. Je n'ai plus le cd d'installation comment faire..merci à ceux qui me viendront en aide.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
mcfly10 Messages postés 1052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   239
 
On pourrait avoir le message exacte d'erreur ?
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ninie77
 
dès que je me connecte sur mes images et que je veux visionner des photos ,au bout de 30 secondes, une fenêtre s'affiche notant explorer windows a cessé de fonctionner puis une seconde s'affiche en notant explorer windows redémarre. Mais rien ne se passe et je suis déconnectée.
merci..
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Réponse 2 / 2
mcfly10 Messages postés 1052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   239
 
Je pense qu'un des logiciels photos a installé des modules dans l'explorateur Windows. Et lorsque l'on veut afficher une photo, le module est appelé mais il contient une erreur.

Est-ce que lorsque tu explore des dossiers qui n'ont pas de photos, tu as aussi des problèmes ?

As-tu installé (ou désinstallé) un logiciel récemment ?
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ninie77
 
Bonjour,
Oui qd j'ouvre le dossier musique il se passe la même chose.
Quand à l'installation d'un logiciel ou désinstallation je ne crois pas (il faut que je demande à mon fils car quelque fois il se sert de mon ordi).Merci pour votre aide, bonne journée.
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mcfly10 Messages postés 1052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   239
 
Il a fort à parier qu'il a du bricoler quelque chose sur l'ordi.

Malheureusement, ce genre de problème n'est pas facile a résoudre après coup.

Essayer de faire une restauration à partir d'un point de restauration.
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
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