PC parental qui part en cacahuéte

Helppppp big probleme!! j'ai besoin des meilleurs!!!
Le pc de mes parents devient tres etrange, je ne l'utilise jamais mais je viens detre nommé réparateur officiel sauf que j'y parviens pas!!!
Je pense que le pc est infecté par un virus coriasse mais j'arrive pas a le repérer.
les symptomes:
gestionnaire des taches non accessible (il s'ouvre et se referme automatiquement (qd jariv a le fair s'ouvrir bien sur...)
il me dit que le compte principal a bloquer l'acces or ya qu'une seule cession sur le pc parental!
ensuite le copier coller ne fonctionne plus !! (il copie automatiquemen un message msn qui transmet un lien etrange, vs avez du en entendre parler donc je detaille pas!)
et l'ordi rame pas mal!!!
Je vous expliquerez plus en details si vous etes dispo pour m'aider
merci d'avance