Resiliation FREE BOX: Arnaque !?

diablox0147 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
je vient de résilier freebox à 06/11/2012 et j'ai envoyer tous les matériaux, non en recommandé mais le colis est bien arrivé chez Free, mais j'ai toujours pas reçu la lettre de confirmation et free continue de me prélever.
Que-ce que je peux faire? Arreter l'autorisation de prélèvement et appeler freebox et leur engueuler sans arrêt?
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4 réponses

Injhall Messages postés 3567 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 020
 
Comment tu sait que ton colis est bel et bien arrivé chez Free si tu l'as pas mit en recommandé ???
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diablox0147 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Chez colissimo.fr, ils ont la fonctionnalité <Suivre un colis>
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Injhall Messages postés 3567 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 020
 
Comme tu le dit, appelle-les pour voir ce qu'ils te disent.
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booboo7011 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
J ai résilier mon abonnement mobile FREE début décembre avec effet immédiat conformément aux cgv de septembre 2012 par l'envoi d'une lettre en recommandé avec A.R.
Malheureusement, j'ai constaté récemment que cette ligne n'est toujours pas résiliée et que vous me prélevez toujours sur mon compte.J'ai envoyé une seconde lettre recommandée avec Ar au service réclamation, et je constate à quel point vous me méprisez comme vous le faites avec des milliers de personnes!J'ai déja eu ce problème avec une ligne ADSL il y à quelques années et cela ne me surprend pas de votre part.
Comptez me rembourser la totalité de la somme volées??
Je pense simplement que j'ai affaire à une bande de voyous qui agissent en toute impunité!
Mais gare à vous, je vais vous faire de la publicité!
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 501
 
Gare à vous?
Mais nous ne sommes pas FREE..
Commence par interdire ces prélèvements (Révocation de l'autorisation à ta Banque).
Ensuite LRAR en forme de Mise en Demeure de Rembourser sous 10 jours sous peine de saisie de la Justice. Ce sera ici qu'il faudra s'adresser:
https://www.service-public.fr
A+

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
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booboo7011 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
appeler ne sert à rien, je l'ai fais plusieurs fois mais ils mentent en disant qu'ils n'ont rien concernant la résiliation.
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