Mon ordi portable ne démarre plus

alicia88450 -  
Bonjour,

J'ai un ordi portable H P sous Windows 7, je veux le démarre mai il m'affiche "réparation du système démarrage (recommandé) " ou démarrer normalement mai quand je clic sur l'option 1 un écran bleu s'affiche et rien se passe.

Je suis une débutante en matière d'informatique
Je vous remercie par avance de vos réponse.

4 réponses

  1. odris
    Essaie alors demarrer normalement Option 2.
    Sinon AU DEMARRAGE APPUIS SUR F8. et la ta plusieurs possibilitees
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    1. alicia88450
      Déjà fait mai le disque dur et en échec
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  2. tanteelise Contributeur
    Bonjour et bonne fête de Noël !

    tapote sur la touche F11 et vois si tu obtiens un menu restauration usine.
    Attention ! tous tes documents personnels seront perdus.

    Cordialement
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    1. MarineJacobs
      Bonsoir,

      Quelle est la série de ton pc HP ?
      A -t-il unecarte graphique Nvidia ?

      Il y a des mauvaises séries entre HP et Nvidia qui provoque ce genre de problème (écran bleu, pixel sur l'écran etc..)
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      1. chazzy1656
        Va falloir formater puis tout reinstaller
        -1
        1. alicia88450
          On fait comment pour formater quand rien ne répond ?
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        2. odris
          alors je pense que le DD est mort il faut le change.
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        3. alicia88450
          Pour le changer y faut en acheté un adapté ou on peu mettre n'import le quel ?

          Je suis vraiment débutante en info

          Merci
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        4. chazzy1656
          Tu dois en acheter un qui va aller avec ton ordinateur tu peux choisir la grosseur du disque a ta guise
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        5. chazzy1656
          Mais est tu certaine quil est mort? Peut etre suffit til de faire le menage et de repartir a zero si cela ne fonctionne pas la generalement cest un bon signe pour dire quil est mort
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