Ordi portable bloque a l'ouverture de session
cvnc77
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Bonjour,
je vais essayer d'être la plus clair possible: Mon ordi portable a 2 ans, il est sous Windows 7 et depuis 3 mois impossible d'arriver a l'ouverture de la session sans le démarrer en mode sans échec. c'est a dire qu'en cliquant sur l'icône de ma session l'ordi lance la page "bienvenue" puis au bout de 15-20 min il affiche un écran noir et il ne se passe plus rien. Pourtant il continu de tourner... j'ai essayer de de faire une restauration système (à la bonne date et a une date antérieur au problème) mais dans les deux cas il m'annonce après plus d'une heure que la restauration n'a pas pu être effectuée... J'ai nettoyer mon ordi avec anti malware (Il y avais 2 fichier suspect qui on été supprimer, l'ordi s'est éteint puis a tenter de redémarrer mais toujours le même problème la session ne se lance pas) Ayant peu de connaissance en informatique je voulais savoir si vous aviez des solutions a me proposer... La garanti étant périmé je doute fort qu'on puisse me le réparer sans un bon gros chèque.
Merci d'avance. J'espère que vous pourrez m'aider et sauvez mon ordi :).
je vais essayer d'être la plus clair possible: Mon ordi portable a 2 ans, il est sous Windows 7 et depuis 3 mois impossible d'arriver a l'ouverture de la session sans le démarrer en mode sans échec. c'est a dire qu'en cliquant sur l'icône de ma session l'ordi lance la page "bienvenue" puis au bout de 15-20 min il affiche un écran noir et il ne se passe plus rien. Pourtant il continu de tourner... j'ai essayer de de faire une restauration système (à la bonne date et a une date antérieur au problème) mais dans les deux cas il m'annonce après plus d'une heure que la restauration n'a pas pu être effectuée... J'ai nettoyer mon ordi avec anti malware (Il y avais 2 fichier suspect qui on été supprimer, l'ordi s'est éteint puis a tenter de redémarrer mais toujours le même problème la session ne se lance pas) Ayant peu de connaissance en informatique je voulais savoir si vous aviez des solutions a me proposer... La garanti étant périmé je doute fort qu'on puisse me le réparer sans un bon gros chèque.
Merci d'avance. J'espère que vous pourrez m'aider et sauvez mon ordi :).
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