Bloqueado en la página de inicio con netkid 2

vinss -  
 Eric -
Hola,

tenemos el mismo problema con el netkid 2 (bloqueado en la página de inicio) ¿cómo podemos hacer para la restauración del sistema?
GRACIAS
Configuración: Windows 7 / Firefox 16.0

8 respuestas

  1. sto05
     
    Muchas gracias a videojet por su rápida intervención
    Nuestro netkids 2 que estaba bloqueado en la página de inicio sin poder hacer nada
    el 26/12/2012 a las 14 h llamamos a videojet a este número 0142895654
    Nos prometieron enviarnos una tarjeta SD con la restauración del sistema + explicación en un plazo de 48 horas
    y aquí está, lo prometido, 48 horas después el Netkids 2 funciona perfectamente
    Otra vez gracias VIDEOJET :) :)
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    1. LYLIE BORDEAUX
       
      Muchas gracias por su información y sobre todo por haber anotado el número de teléfono de Video Jet
      efectivamente recibiré una tarjeta SD para la restauración, tenía mucho miedo de tener que llevarla al servicio de atención al cliente, realmente quería agradecerles por esta información. ¡GRACIAS!
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      1. Eric > LYLIE BORDEAUX
         

        ¿Puedes compartir lo que había en la tarjeta SD?

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    2. Eric
       

      Hola, ¿hay posibilidades de compartir los enlaces para rehacer el de mi hija?

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  2. tytan91 Mensajes publicados 1 Estado Miembro 8
     
    hola, mismo problema para mí después de 20 días de uso.
    una maniobra que encontré: mantén presionado el botón de encendido para apagar el dispositivo, luego presiona simultáneamente "inicio + botón de encendido" y voilà, la página de inicio reaparece.

    Thierry@
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  3. JA
     
    Yo también tengo el mismo PC Videojet Netkids 2 que se queda bloqueado en la página de inicio, qué decepción para mi hijo que lo recibió como único regalo de Navidad.
    Para el enlace de restauración mencionado anteriormente, el PC funciona con Android 4, no con Windows.
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  4. sto05
     
    yo también se queda bloqueado en la página de inicio, imposible hacer nada
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  5. jjm31270 Mensajes publicados 1 Estado Miembro
     
    Hola,

    Exactamente el mismo problema en mi caso, después de haber configurado la conexión a Internet.
    He intentado obtener un modo consola probando diferentes combinaciones de teclas, sin éxito (solo home+Alt+Supr permite hacer un reinicio del sistema, que de todas formas conduce al mismo resultado).

    Con toda rigor, debería poder arrancar desde una memoria USB que contenga una imagen de Android 4.0 para el SoC Allwinner (ARM), pero, no conociendo bien Android, no estoy seguro de querer embarcarme en esa manipulación.

    Creo que voy a aprovechar la garantía y devolverlo a la tienda.

    Sigo convencido de que es un excelente producto.

    ¡Hasta luego!
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  6. Fred44
     
    Hola,
    he reiniciado el netkids 2 en el menú de configuración, desde entonces no tengo la capa del sistema operativo para niños... ¿qué debo hacer? Estoy directamente en Android y no tengo ningún juego instalado.

    gracias de antemano
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  7. fred44
     
    Hola
    idem para mí, tarjeta SD recibida hoy y restauración realizada sin ningún problema.

    El servicio postventa de VideoJet es genial.
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    1. Cyril
       
      Euh, no sé con quién ha hablado por teléfono, pero yo hablé con una señora que me dijo que son 10 euros de un tono agresivo...
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    2. fafa79
       
      nul a chier el servicio al cliente, te dicen que no pueden hacer nada, excepto si está en garantía y con garantía tienes que desembolsar dinero, cualquier cosa sabiendo que es solo un software por tarjeta SD. ¿Alguien podría publicar el software que recibieron de Videojet, por favor?
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