Problème convertion format factory

williamG10 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
j'ai depuis 1 mois environ un problème avec la conversion de fichier MKV en AVI avec Format Factory (dernière version). Lors de la conversion, celle-ci s'arrête automatiquement au bout d'un moment (variable selon la grosseur du fichier à convertir, entre 700 MO et +). J'ai désinstallé et réinstallé Format Factory plusieurs fois, réinstallé l'ancienne version, mais le problème subsiste.
J'ai essayé de revenir à un ancien point de restauration, mais ils étaient postérieurs au problème.
J'ai essayé d'installer d'autres convertisseurs, mais même problème.
Quelqu'un peut-il m'apporter son aide.
Merci d'avance



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103 réponses

williamG10 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
je suis un peu réticent à faire ceci, car j'ai peur de commettre une erreur, j'ai une boutique de dépannage informatique près de chez moi qui possède un excellent antivirus et qui m'ont dépanné une fois déjà, pourrons t-ils effectuer cette opération? car je ne m'en sens pas capable. S'il s'agir d'un programme malveillant je pense qu'ils le trouveront, qu'en pensez vous? je vous remercie en tout cas pour tout cela
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Utilisateur anonyme
 
les informaticiens n'y comprennent rien en infection , tout ce qu ils font , ils formatent le pc.
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cmthtc Messages postés 441 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Je confirme, il y en a 6 près de chez moi et seul deux s'y connaissent (même la micro soudure et la nano électronique), un grossiste monteur pour professionnels et un vendeur monteur haut de gamme pour gamers et une fois sur deux, le client demande un formatage en croyant que ça résoudra ses problèmes.
J'ai eu affaires à d'autres dans d'autres villes et ils savent juste le minimum pour monter une config ou l'actualiser (et ça, je sais le faire) ce sont de simples vendeurs qui ne mettent jamais les mains dans le hdd.
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williamG10 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
puis je faire ces opérations en mode sans échec car je ne puis désactiver bitdefender 2013? pas trouver le verrou pour le désactiver
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ziggourat Messages postés 24855 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 023
 
Fait confiance à g3n-h@ckm@n qui est un pro dans son domaine.
Il intervient ici suite à la demande du contributeur mpuissance4, je le rappelle car ton souci n'est pas seulement présent avec Format Factory mais aussi avec d'autres logiciels dit de conversion de format d'après tes dires.

Je ne dis pas que cela résoudra ton souci (je n'en sais rien au fond...) mais au moins ta machine sera propre.
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williamG10 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
je réitère ma question, puis je faire ces opérations en mode sans échec car je ne puis désactiver bitdefender 2013? pas trouver comment le désactiver
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Utilisateur anonyme
 
oui
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williamG10 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
ok, j'installe pre_scan et suis les instructions, mais je n'ai pu désactiver bitdefender, aucune option proposée dans leur interface. Je fais tout cela en mode sans échec avec prise en charge du réseau
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williamG10 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
le premier programme Pre_Scan a bloqué sur Deleting IFEO? j'installe et lance le 2ème xxxxxxxx/winlogon.exe?.
je n'ai toujours pas réussi à désactiver bitdefender 2013
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williamG10 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
impossible d'installer winlogon, bitdefender m'en empêche et impossible de le désactiver
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williamG10 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
dois je me rabattre sur le 3ème lien? Pre-Scan.pif
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williamG10 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
Le 2ème winlogon (installé en mode sans échec) a bloqué également sur Pre_scan/deleting IFEO. au même endroit que le précédent. J'installe et lance le Pre_scan.pif en espérant plus de succés. et vous tiens au courant.
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Utilisateur anonyme
 
desinstalle bitdefender
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williamG10 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
Suite au scan effectué par le 3ème module (Pre_Scan.pif) très long d'ailleurs et en mode sans échec, je crois que j'avais été un peu trop impatient sur les précédents, voici les 2 rapports joints

https://www.cjoint.com/?3LwgKvNhtfn

https://www.cjoint.com/?3LwgOMK8etw
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Utilisateur anonyme
 
re

relance l'outil , clique sur diag puis heberge le rapport pre_diag et donne le lien
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williamG10 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
ok, le rapport pre_diag se trouvera à la racine du C: ?

j'ai tout à l'heure fait un nettoyage avec ccleaner
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Utilisateur anonyme
 
oui pour le rapport

n'entreprends rien de ton propre chef tu risques de chambouler les choses et de supprimer des traces d'infection et on va mettre 20 ans à regler ca
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williamG10 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
d'accord, je m'abstiens de toute initiative.
Voici le fichier pre_diag demandé:

https://www.cjoint.com/?3LwkyRJE4Za
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williamG10 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
je reviens dans 30 mn
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Utilisateur anonyme
 
desinstalle tout Java on mettra le dernier

====

repasse adwcleaner en mode sans echec il a raté des trucs
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williamG10 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
est ce que je passe par ajout suppression de programme et je désinstalle tout ce qui s'appelle java? il y a aussi J2RR Runtime, ça aussi je dois le désinstaller?
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Utilisateur anonyme
 
oui j'ai dit tout ^^
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williamG10 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
J'ai viré tout Java, passé adwcleaner et voici le rapport:

https://www.cjoint.com/?3Lwmmwt7SDb
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