Problème forfait
Résolu
LaMiSs566
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zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, j'ai le forfait Extaz (M) chez Virgin Mobile. J'ai donc en temps normal, sms illimité, 2heures d'internet et 2 heures d'appels. Mais sur ma page espace client sur virginmobile.fr, il est indiqué ceci:
Minutes d'appels
Il vous reste 115:19 minutes à consommer sur votre forfait.
Et 12:00 minutes sur votre report de minutes
SMS
vous êtes en illimité
Hors / Au-delà du forfait
10.22 €/mois de consommation hors forfait
0 €/mois au-delà du forfait
Je ne comprends pas ce qu'est ma consommation hors forfait par mois. Est-ce l'argent qui sera prescrit sur ma facture pour je ne sais quel raisons ou est-ce le nombre d'euros que l'on me donne par mois et à ne pas dépasser??
Merci de votre aide.
Minutes d'appels
Il vous reste 115:19 minutes à consommer sur votre forfait.
Et 12:00 minutes sur votre report de minutes
SMS
vous êtes en illimité
Hors / Au-delà du forfait
10.22 €/mois de consommation hors forfait
0 €/mois au-delà du forfait
Je ne comprends pas ce qu'est ma consommation hors forfait par mois. Est-ce l'argent qui sera prescrit sur ma facture pour je ne sais quel raisons ou est-ce le nombre d'euros que l'on me donne par mois et à ne pas dépasser??
Merci de votre aide.
