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Claro

Résolu/Fermé
ghyslaine - 11 déc. 2012 à 21:04
 lugrenoble - 13 janv. 2013 à 15:22
Bonjour,

Je viens aussi vous demander de l'aide pour désinstaller Claro car j'ai essaye mais il est toujours la.

Je vous remercie.



34 réponses

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Réponse 21 / 34
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
13 déc. 2012 à 17:07
Re,

* Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

* Lance OTL
* Sous Personnalisation, copie-colle le texte en gras ci-dessous :

netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop
CREATERESTOREPOINT
nslookup www.google.fr /c


* Clique sur le bouton Analyse.
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
Donnes le lien pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.
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Réponse 22 / 34
Ghyslaine
13 déc. 2012 à 18:13
http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=OTL_20121213_h13p5s12t10i5


voila
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Réponse 23 / 34
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
13 déc. 2012 à 19:23
Bonsoir,
1/
Relance OTL
- Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
* Dans la partie "Personnalisation", copie/colle les instructions suivantes :

:OTL
IE - HKCU\..\SearchScopes,DefaultScope = {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990}
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/GENUINE: disabled File not found
[2010/01/05 11:05:26 | 000,002,042 | ---- | M] () -- \searchplugins\MyStart Search.xml
O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {00000000-0000-0000-0000-000000000000} - No CLSID value found.
O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {5B291E6C-9A74-4034-971B-A4B007A0B315} - No CLSID value found.
O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {CFCB809C-3A22-4616-A916-6C007BD9D920} - No CLSID value found.
O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {D40B90B4-D3B1-4D6B-A5D7-DC041C1B76C0} - No CLSID value found.
SRV - [2009/02/22 11:00:00 | 000,129,584 | ---- | M] (EasyBits Sofware AS) [Auto | Running] -- C:\Windows\SysWOW64\ezsvc7.dll -- (ezSharedSvc)
[2010/07/03 19:30:18 | 000,102,400 | R--- | M] (Acresso Software Inc.) -- C:\Users\ghyslaine\AppData\Roaming\Microsoft\Installer\{6084C211-01A1-464E-97A0-09772E122B50}\NewShortcut2_B4703F8364D440ADB60E472AD5422128.exe
[2010/07/03 19:30:18 | 000,102,400 | R--- | M] (Acresso Software Inc.) -- C:\Users\ghyslaine\AppData\Roaming\Microsoft\Installer\{6084C211-01A1-464E-97A0-09772E122B50}\NewShortcut3_BCB4A930B9F04A2480525A437423D92B.exe
[2010/07/03 19:30:18 | 000,102,400 | R--- | M] (Acresso Software Inc.) -- C:\Users\ghyslaine\AppData\Roaming\Microsoft\Installer\{6084C211-01A1-464E-97A0-09772E122B50}\NewShortcut5_F4EE65F1A6CD4124B059E9FA9A98EBF7.exe
[2010/07/03 19:30:18 | 000,102,400 | R--- | M] (Acresso Software Inc.) -- C:\Users\ghyslaine\AppData\Roaming\Microsoft\Installer\{6084C211-01A1-464E-97A0-09772E122B50}\NewShortcut6_206049A8CD534D8B87D5F66190F05AB3.exe
@Alternate Data Stream - 112 bytes -> C:\ProgramData\Temp:D1B5B4F1

:Commands
[purity]
[emptytemp]
[EMPTYFLASH]
[Reboot]




* Clique sur le bouton Correction.
* Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.
* Accepte en cliquant sur OK.
* Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.

Tu peux le retrouver le fichier à la racine du disque : C:\_OTL\MovedFiles

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Réponse 24 / 34
Ghyslaine
13 déc. 2012 à 20:01
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20121213_l12x9u14f6x12

j'ai fais et voila encore merci
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Réponse 25 / 34
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
13 déc. 2012 à 21:28
D'accord.

Redémarre ton PC, Y'a t-il de nouveau concernant Claro ?
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Réponse 26 / 34
ghyslaine
13 déc. 2012 à 21:54
Toujours present à l'ouverture
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Réponse 27 / 34
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
14 déc. 2012 à 06:04
Bonjour,
1/
Télécharge SEAF


*Double clique sur SF.exe (Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7) .

*Une fenêtre va s'ouvrir .

*Tape claro
dans cette fenêtre

confirme la recherche "aussi" dans le registre et informations complementaires , puis [Entrée].

*Patiente pendant la recherche.

*Une fenêtre avec un log.txt va s'afficher.

*Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.

2/
En utilisant un autre navigateur, est ce que tu as claro ?


0
Réponse 28 / 34
ghyslaine
14 déc. 2012 à 08:57
Bonjour,


Quand j'ouvre internet explorer je n'ai pas Claro il se met que sur google chrome,
je ne m'en étais pas aperçu avant.

Voila le résultat merci


1. ========================= SEAF 1.0.1.0 - C_XX
2.
3. Commencé à: 08:47:31 le 14/12/2012
4.
5. Valeur(s) recherchée(s):
6. Claro
7.
8. Légende: TC => Date de création, TM => Date de modification, DA => Dernier accès
9.
10. (!) --- Recherche registre
11.
12. ====== Fichier(s) ======
13.
14. Aucun fichier trouvé
15.
16.
17. ====== Entrée(s) du registre ======
18.
19. Aucun élément dans le registre trouvé
20.
21. =========================
22.
23. Fin à: 08:52:28 le 14/12/2012
24. 442109 Éléments analysés
25.
26. =========================
27. E.O.F
0
Réponse 29 / 34
ghyslaine
14 déc. 2012 à 10:23
J'ai désinstalle google chrome et je l'ai remis et pour l'instant je ne vois plus Claro.


Encore merci pour ta patience car je ne suis douée du tout.

Bonne journée.
0
Réponse 30 / 34
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
14 déc. 2012 à 15:07
Salut, 
J'ai désinstalle google chrome et je l'ai remis et pour l'instant je ne vois plus Claro.

Parfait!
Tu as effectué tout seul la procédure qu'il faut faire, puisque
Seaf n'a rien trouvé! :-)
----------------------------------------
Pour finir : 
Updatechecker :

Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour
Tu peux l'utiliser une fois par semaine
===========================================
**Nettoyage 
 
Suppression des outils de désinfections:
* Télécharge  Delfix   sur ton bureau.      	
* Lance le, tape suppression puis valide      	
* Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.      	
* Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.      	
Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt      	
* Tu peux le desinstaller      	
 
===========================================     	
<code>Défragmentation : :

Défragmente tes disques dur par defraggler
Tu peux lutiliser une fois par trimestre
=========================================== 

Nettoyage des fichiers et des clés de registre :

* Télécharge et installe CCleaner version Slim
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis
* Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .
** Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine

=========================================== 
Purger les points de restauration système:


* Désactive et réactive la restauration de système en suivant les procédures indiquées dans ces liens :

Windows XP

Windows Vista

Windows 7

* Après avoir vidé la restauration du système, il est nécessaire de créer un nouveau point de restauration ...

===========================================
Conseils :
1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules
complémentaires WOT pour t'indiquer les sites douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...

2/ Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.

3/ Un peu de lecture :
* Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
* Comment Sécuriser son ordinateur...
*Pourquoi et comment je me fais infecter
*pourquoi maintenir son navigateur à jour
0
Réponse 31 / 34
ghyslaine
14 déc. 2012 à 20:10
Merci

voilà le rapport

# DelFix v6.2 - Rapport créé le 14/12/2012 à 16:47:01
# Mis à jour le 11/11/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
# Nom d'utilisateur : ghyslaine - GHYSLAINE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\_OTL
Supprimé : C:\pre_scan
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Desktop\RK_Quarantine
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\Program Files (x86)\SEAF

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\AdwCleaner[R1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R2].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S2].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S3].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S4].txt
Supprimé : C:\Pre_Scan.txt
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Desktop\RKreport[1]_S_12122012_141756.txt
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Desktop\RKreport[2]_S_12122012_164042.txt
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Desktop\RKreport[3]_D_12122012_164048.txt
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\AdwCleaner (1).exe
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\AdwCleaner (2).exe
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\AdwCleaner (3).exe
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\AdwCleaner (4).exe
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\AdwCleaner.exe
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\Extras.Txt
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\OTL.Txt
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\OTL (1).exe
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\OTL.exe
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\Pre_Scan (1).pif
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\Pre_Scan.pif
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\RogueKiller.exe
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\seaf.exe
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\winlogon (1).exe
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\winlogon (2).exe
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\winlogon (3).exe
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\winlogon.exe
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\ZHPDiag2 (1).exe
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\ZHPFix (1).exe
Supprimé : C:\Users\ghyslaine\Documents\Downloads\ZHPFix.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\Software\g3n-h@ckm@n
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SEAF
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [3105 octets] - [14/12/2012 16:47:01]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [3229 octets] ##########
Je vais faire le reste demain merci et bon wkend
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Réponse 32 / 34
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 16 juin 2021 1 318
14 déc. 2012 à 22:06
Bonsoir,
Sois prudent et bon surf ... :-)
Si tu n'as pas de souci pense à mettre ton sujet comme résolu

Bonne nuit
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Réponse 33 / 34
lylyrose54 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 15 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2012
15 déc. 2012 à 16:34
Bonjour,

Le souci c'est ce que je ne sais pas comment faire pour mettre le sujet resolu car je ne comprends pour les cookies

desolée et encore merci
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Réponse 34 / 34
ghyslaine
15 déc. 2012 à 17:03
J'ai trouve desolée
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