Perte de fichier

Bonsoir,
JE ne connais pas l'ipad, mais voyant que personne ne vous répond, je vous conseille d'aller sur un forum plus spécialisé : https://forums.macg.co/forums/ipad.107/

Bonjour,
Merci pour votre réponse mais mon problème est sur iMac
Je ne sait pas comment le réinitialiser sans perdre mes fichier

Bonjour,

Quelles est votre mac, quel est votre système?
Dans le menu pomme, en haut à gauche de l'écran, cliquez sur "à propos de ce mac".

Bonjour,
C'est un Mac osx version 10.7.5
Processeur 2.7 GHz Intel core i5

Commencez par effectuer cela :
Choisissez et téléchargez Onyx pour votre système http://www.titanium.free.fr/
Installez Onyx.
Ouvrez Onyx
Laissez le vérifier l'état SMART du disque dur et la structure du volume, puis donnez lui le mot de passe quand il le demande
Ensuite cliquez sur le bouton "Automation"
Cochez toutes les cases sauf "Affichage du contenu des dossiers"
Cliquez sur "Exécuter"
Redémarrez le Mac.

Si le problème n'est pas résolu :
Quittez l'application,.
Allez dans votre disque dur => Utilisateurs => petite maison=>Bibliothèque => Préférence.
Cherchez le fichier "com.apple.iTunes.plist"
Placez le dans la corbeille.
Relancez l'application.
Le fichier "com.apple.iTunes.plist" va se régénérer sans les éventuelles corruptions
Si le problème est résolu, vous n'avez qu'a éventuellement re-paramétrer vos préférences de l'application, et à vider la corbeille.
Sinon replacer le fichier de la corbeille à sa place initiale, en cliquent sur "oui" lorsque le mac vous demande si vous voulez bien remplacer.

Bonsoir,
Je vous remercie tout d abord pour votre aide
J ai suivi vos conseil mais ça ne marche toujours pas

Bonjour,

Essayez ceci :

Ouvrez iTunes tout en maintenant la touche Option (alt) enfoncée.
Dans la fenêtre qui apparaît, effectuez :
Pour créer une bibliothèque : cliquez sur Nouvelle bibliothèque.
Ne l'appelez pas « iTunes » ou « iTunes Music »

bonjour, ça ne marche toujours pas voici le message d erreur qui apparait
encore merci pour votre aide
cordialement

Path: /Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunes
Identifier: com.apple.iTunes
Version: 11.0 (11.0)
Build Info: iTunes-1100099063000000~1
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: launchd [131]

Date/Time: 2012-12-14 06:51:48.942 +0100
OS Version: Mac OS X 10.7.5 (11G63)
Report Version: 9

Interval Since Last Report: 150045 sec
Crashes Since Last Report: -589
Per-App Crashes Since Last Report: 12
Anonymous UUID: 499B332E-7EA8-4159-B4A3-94CEBFA5AC16

Crashed Thread: 0

Exception Type: EXC_BREAKPOINT (SIGTRAP)
Exception Codes: 0x0000000000000002, 0x0000000000000000

Application Specific Information:
dyld: launch, loading dependent libraries

Dyld Error Message:
Library not loaded: /System/Library/Frameworks/AGL.framework/Versions/A/AGL
Referenced from: /Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunes
Reason: no suitable image found. Did find:
/System/Library/Frameworks/AGL.framework/Versions/A/AGL: stat() failed with errno=5
/System/Library/Frameworks/AGL.framework/Versions/A/AGL: stat() failed with errno=5

Binary Images:
0x109e67000 - 0x10b232fef com.apple.iTunes (11.0 - 11.0) <B59F624F-D66C-374E-8036-5866262DC87F> /Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunes
0x10b599000 - 0x10b620fff com.apple.iTunes.iPodUpdater (10.7 - 10.7) <D403994A-85E9-3530-9268-D4BFCF426615> /Applications/iTunes.app/Contents/Frameworks/iPodUpdater.framework/Versions/A/iPodUpdater
0x10b664000 - 0x10b690ff7 com.apple.avfoundationcf (2.0 - 63.21) <A3140BD7-BB0C-3BD7-8F63-2ECB98041B6E> /System/Library/PrivateFrameworks/AVFoundationCF.framework/Versions/A/AVFoundationCF
0x7fff69a67000 - 0x7fff69a9bbaf dyld (195.6 - ???) <0CD1B35B-A28F-32DA-B72E-452EAD609613> /usr/lib/dyld
0x7fff96f2c000 - 0x7fff96f3eff7 libz.1.dylib (1.2.5 - compatibility 1.0.0) <30CBEF15-4978-3DED-8629-7109880A19D4> /usr/lib/libz.1.dylib
0x7fff985be000 - 0x7fff985c9ff7 com.apple.aps.framework (2.1 - 2.1) <D0C49BA6-A5FB-3DBD-AFCC-7B6F056A57A7> /System/Library/PrivateFrameworks/ApplePushService.framework/Versions/A/ApplePushService

Model: iMac12,2, BootROM IM121.0047.B1F, 4 processors, Intel Core i5, 2.7 GHz, 4 GB, SMC 1.72f5
Graphics: AMD Radeon HD 6770M, AMD Radeon HD 6770M, PCIe, 512 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x02FE, 0x45424A3230554638424353302D444A2D4620
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x02FE, 0x45424A3230554638424353302D444A2D4620
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x168C, 0x9A), Atheros 9380: 4.0.67.5-P2P
Bluetooth: Version 4.0.8f17, 2 service, 18 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: ST31000528AS, 1 TB
Serial ATA Device: HL-DT-STDVDRW GA32N
USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in), apple_vendor_id, 0x850b, 0xfa200000 / 3
USB Device: hub_device, 0x0424 (SMSC), 0x2514, 0xfa100000 / 2
USB Device: BRCM2046 Hub, 0x0a5c (Broadcom Corp.), 0x4500, 0xfa110000 / 4
USB Device: Bluetooth USB Host Controller, apple_vendor_id, 0x8215, 0xfa111000 / 5
USB Device: hub_device, 0x0424 (SMSC), 0x2514, 0xfd100000 / 2
USB Device: Internal Memory Card Reader, apple_vendor_id, 0x8403, 0xfd110000 / 4
USB Device: IR Receiver, apple_vendor_id, 0x8242, 0xfd120000 / 3