Problème installation de mise à jour sims3

Bonjour,
J'ai acheter les sims3 saisons il y a 2 jours et quand je l'installe il me demande de faire la mise à jour du jeux donc je clique sur "oui" mais ensuite sa me dit de patientez mais sa fait rien. J'ai désinstallez mes sims réinstallez mais toujours le même problème ! Sa me met un message aussi "L'installation a détecté que la région du jeu installée pour cette mise jour est incorrecte. Cette mise à jour nécessite une région de jeu différente pour être installée."

Merci d'avance pour les réponses.